配置分区和呼叫搜索空间
Contents
Introduction
本文描述分区和呼叫搜索空间(CSS)如何工作，并且他们如何可以由按用户类和地理位置用于为了运用呼叫路由限制。本文也讨论配置和基本故障排除。
Prerequisites
Requirements
Cisco 建议您了解以下主题：
- Cisco CallManager配置
- 路由模式配置
- IP电话配置
Components Used
本文的信息根据Cisco CallManager服务器11.0。
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
背景信息
分区能被看到作为路由模式的一集。目录号、路由模式和转换模式能全部属于特定分区。
CSS是路由分区一张排好序的列表，并且他们确定哪些分区呼叫设备必须搜索，当他们尝试完成呼叫时。为了到达某一目的地，被叫方的分区必须属于主叫方的CSS。
当您尝试做呼叫时， Cisco CallManager调查主叫方的CSS并且检查被叫方是否属于在CSS内的分区。如果它，发出呼叫或转换模式被执行。否则，呼叫被拒绝或转换模式被忽略。
您能再分配另外CSS到IP电话，目录号，转发所有呼叫(CFA) /call今后没有今后答案(CFNA) /call繁忙的(CFB)目的地、网关和转换模式。
因为他们分开路由计划成根据组织、位置，并且/或者呼叫类型的逻辑子集分区和CSS实现呼叫路由。
要知道分区和CSS工作如何的最佳方法是通过示例。下个部分提供两个示例： 由按用户类的由地理位置的路由和路由。
Examples
由按用户类的路由
此示例说明公司如何能限制某一组的呼叫路由用户。 在此组织有用户的三种类型：
- 实验室环境
- 员工
- 管理
从实验室环境的内部，仅内部呼叫可以被做。
正常员工不允许拨打国际号码。管理能呼叫所有编号。三分区是由按用户类创建的为了路由：
- 内部=红色分区
- 没有国际=蓝色分区
- 国际=绿色分区
这三分区用于分类可能的呼叫目的地。所有IP电话(目录号)在内部(红色)分区安置。
配置这两个路由模式在网关：
- 所有呼叫除了国际号码。
- 国际号码。
路由模式1分配分成没有国际(蓝色)。
路由模式2分配分成国际(绿色)。
凭这些被提及的限制，这三CSS被配置并且分配到适当的设备：
- CSS 1包含分区：内部(红色)
- CSS 2包含分区：内部(红色)和没有国际(蓝色)
- CSS 3包含分区：内部(红色)，没有国际(蓝色)和国际(绿色)
- IP电话在实验室环境里分配到CSS 1。
- 从员工的IP电话分配到CSS 2。
- 从管理的IP电话分配到CSS 3。
在图，有三IP电话和一个网关有两个路由模式的。
示例1 ：实验室电话
- 内部编号
被叫方=红色分区
呼叫方搜寻空间1包含=红色分区
Call Routed = Yes (红色分区在CSS包括)
- 外部国际号码
被叫方=蓝色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色分区
路由的呼叫=没有(蓝色分区在CSS没有包括)
- 外部国际号码
被叫方=绿色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色分区
路由的呼叫=没有(绿色分区在CSS没有包括)
示例2 ：雇员呼叫
- 内部编号
被叫方=红色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色和蓝色分区
Call Routed = Yes (红色分区在CSS包括)
- 外部国际号码
被叫方=蓝色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色和蓝色分区
Call Routed = Yes (蓝色分区在CSS包括)
- 外部国际号码
被叫方=绿色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色和蓝色分区
路由的呼叫=没有(绿色分区在CSS没有包括)
示例3 ：管理器呼叫
- 内部编号
被叫方=红色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色和蓝色分区
Call Routed = Yes (红色分区在CSS包括)
- 外部国际号码
被叫方=蓝色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色和绿色分区
Call Routed = Yes (蓝色分区在CSS包括)
- 外部国际号码
被叫方=绿色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色和绿色分区
Call Routed = Yes (绿色分区在CSS包括)
由地理位置的路由
限制根据不同种类的呼叫路由的用户和位置也是可能的。 考虑员工位于两个不同的位置的一家公司：
- 位置1用区域代码1和网关1。
- 位置2用区域代码2和网关2。
并且员工分开成两个不同的用户分类的地方：
- 员工
- 管理器
这些限制适用：
- 员工和管理器能呼叫内部地。
- 员工和管理器能在第1区和第2.区内呼叫本地。
- 当您拨打与区域代码1时的一个号码，呼叫在位置1.需要路由通过网关1。
- 当您拨打与区域代码2时的一个号码，呼叫在位置2.需要路由通过网关2。
- 管理器能拨号到所有可能的目的地。
- 呼叫可以通过网关1或2.路由。
凭这些限制，配置这些分区：
- 内部=红色分区
- 位置1用户=蓝色分区
- 位置2用户=橙色分区
- 管理器=绿色分区
所有IP电话被放到内部分区(红色)。
有位于两个不同的位置的两个网关，这三个路由模式被配置：
- 那里区域代码1存在，请发送呼叫到网关1。
这属于位置2用户(橙色)。
从位置拨号对位置1需要通过此路由模式路由通过网关1.的2呼叫。
- 那里区域代码2存在，请发送呼叫到网关2。
这属于位置1用户(蓝色)。
从位置拨号对位置2需要通过此路由模式路由通过网关2.的1呼叫。
- 所有呼叫发送呼叫到路由列表用网关1和2。
这属于管理器。
从位置拨打外部的1或2的呼叫可以通过网关1或网关2.路由。
使用这些CSS ：
- CSS 1包含分区：内部(红色)
- CSS 2包含分区：内部(红色)，位置1用户(蓝色)和位置2用户(橙色)
- CSS 3包含分区：内部(红色)，位置1用户(蓝色)，位置2用户(橙色)和管理器(绿色)
Gateway1
- 区域代码1存在的路由模式属于分成蓝色。
- 全部的路由模式呼叫属于分成绿色。
- 网关CSS在分区红色查找。
网关2
- 区域代码2存在的路由模式属于分成橙色。
- 全部的路由模式呼叫属于分成绿色。
- 网关CSS在分区红色查找。
管理器IP电话在位置1
- 1000属于分成红色。
- CSS在分区红色，蓝色，橙色和绿色查找。
雇员IP电话在位置1
- 2000年属于分成红色。
- CSS在分区红色，蓝色和橙色查找。
管理器IP电话在位置2
- 3000属于分成红色。
- CSS在分区红色，蓝色，橙色和绿色查找。
雇员IP电话在位置2
- 4000属于分成红色。
- CSS在分区红色，蓝色和橙色查找。
示例1 ：位置1呼叫的员工
- 内部编号
被叫方=红色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色和橙色分区
Call Routed = Yes
- 外部编号在第1区
被叫方匹配区域代码1存在=蓝色分区的路由模式
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色和橙色分区
Call Routed = Yes，通过网关1
- 外部编号在第2区
被叫方匹配区域代码2存在=橙色分区的路由模式
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色和橙色分区
Call Routed = Yes，通过网关2
- 外部编号第1区和第2区的外部
被叫方匹配所有呼叫的路由模式=绿色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色和橙色分区
路由的呼叫=没有
示例2 ：位置2呼叫的员工
- 内部编号
被叫方=红色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色和橙色
Call Routed = Yes
- 外部编号在第2区
被叫方匹配区域代码2存在=橙色分区的路由模式
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色和橙色分区
Call Routed = Yes，通过网关2
- 外部编号在第1区
被叫方匹配区域代码1存在=蓝色分区的路由模式
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色和橙色分区
Call Routed = Yes，通过网关1
- 外部编号第1区和第2区的外部
被叫方匹配所有呼叫的路由模式=绿色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色和橙色分区
路由的呼叫=没有
示例3 ：位置1呼叫的管理器
- 内部编号
被叫方=红色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色，橙色和绿色分区
Call Routed = Yes
- 外部编号在第1区
被叫方匹配区域代码1存在=蓝色分区的路由模式
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色，橙色和绿色分区
Call Routed = Yes，通过网关1
- 外部编号在第2区
被叫方匹配区域代码2存在=橙色分区的路由模式
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色，橙色和绿色分区
Call Routed = Yes，通过网关2
- 外部编号第1区和第2区的外部
被叫方匹配所有呼叫的路由模式=绿色分区
呼叫方搜寻空间包含=红色，蓝色，橙色和绿色分区
Call Routed = Yes，或者通过网关1或2
分区命名限制
例如包括在分区名字之间的分隔符字符联合的CSS条款的最大长度(设备和模式)包括1024个字符(“分区1:partition 2:partition 3")。由于CSS条款使用分区名字，分区的最大数量在CSS的变化从属在分区名字的长度。并且，因为CSS条款结合设备的CSS和路由模式的CSS，单个CSS的字符数限制指定512 (1024个字符联合的CSS条款限制的一半)。
当您创建分区和CSS时，请保持分区的名字短相对您在CSS计划包括分区的数量。
| CSS分区限制 |
|
| 分区命名长度 |
分区的最大数量 |
| 2个字符 |
170 |
| 3个字符 |
128 |
| 4个字符 |
102 |
| 5个字符 |
86 |
| … |
… |
| 10个字符 |
46 |
Configure
使用这两个程序为了配置分区和CSS在Cisco CallManager 11.x ：
定义分区
完成这些步骤为了定义在Cisco CallManager 11.0的分区
- 从主要Cisco CallManager管理页选择控制>分区呼叫路由>组并且点击添加新在打开窗口。
- 配置分区名字并且点击“Save” (您在单操作能插入多分区)。
- 重复第1步和第2步为了定义全部必需分区。
定义CSS
完成这些步骤为了定义在Cisco CallManager 11.0的分区
- 从主要Cisco CallManager管理页选择控制控制>组呼叫路由>组并且点击添加新在打开窗口。
- 输入一个名字对于您的CSS，并且分配期望分区到从可用的分区列表的CSS。选择您要添加的每分区，并且点击小的箭头为了移动它向所选的分区列表。
- 点击“Save”为了保存您的配置。
- 分配适当的划分到您使用的设备、路由模式或者转换模式。此示例显示如何分配这些参数到在IP电话的线路。点击您要更改的线路号码。
- 在此窗口，从路由分区下拉列表请选择适当的分区，然后点击“Save”。如果获得安全警告，再请点击“Save”。其次，请点击运用设置。
- 为了配置路由模式，打开路由模式配置和从路由分区下拉列表选择适当的分区。
- Click Save.
- 分配适当的CSS到IP电话。
- 打开IP电话配置。
- 从呼叫搜索空间下拉列表，请选择适当的CSS，并且点击更新。
症状
如果不能做呼叫由于在分区或CSS的误配置这是可能的症状列表：
- 在完全号码拨号前后，交换机忙音听到。
- Meet-Me会议失效与交换机忙音。
- 当拨号的”消息由Annunciator，播放“您的呼叫不可能完成。
- 对PSTN或PBX网络的去话通过Cisco IOS网关从未完成。
Verify
您能找到在目录号(Dns)和CSS之间的关联在SQL数据库NumPlan。运行适当的SQL查询为了访问包含Dns和CSS标识的表。为了认识CSS的名字，您需要去CallingSearchSpace表和找出标识。
这是分机号3001使用CSS名为CSS_E的Numplan和CallingSearchSpace数据库的一个示例：
表名称：NumPlan
栏名称：DNOrPattern值：3001! ---3001是目录号。
栏名称：fkCallingSearchSpace_SharedLineAppearvalue ：! ---此值是CSS标识：
{7AD3D293-A28E-4568-857F-E259A58DDA87}
表名称：CallingSearchSpace
栏名称：pkid! ---此值是CSS标识：
值：{7AD3D293-A28E-4568-857F-E259A58DDA87}
栏名称：Namevalue ：CSS_E! ---CSS_E是CSS的名字。
Troubleshoot
基本上，呼叫路由问题发生，当呼叫不达到您盼望它的地方。用户接电话，开始拨号，并且获得交换机忙音，在拨打完成以前，或者用户也许完成拨然后获得交换机忙音。
了解CCM跟踪也许是有利的。通常查找在CCM跟踪的一个设备的最佳方法是搜索在设备配置的DN。如果呼叫设备是网关(呼叫进来在网关)，并且网关不获得主叫方号码信息，您能搜索网关的设备名在跟踪的。您能使用呼叫管理器维护性为了搜索设备和查看相关跟踪。
当您调查Cisco CallManager跟踪，此线路显示，当电话尝试做呼叫：
数字分析：match(fqcn="2001"， cn="2001"， pss=” ：内部：没有国际”， dd= "")
- “cn”代表呼叫号码。在这种情况下它是2001年。
- “pss”代表分区搜索空间，并且有关于在css包含的分区的信息分配到电话。
- “dd”代表目的地。到目前为止它显示拨号的所有位。
在本例中， Cisco CallManager调查内部(红色)和没有国际(蓝色)分区为配比的路由模式、转换模式或者目录号。
每当位拨号，并且，只要Cisco CallManager查找在这些分区内的配比的模式，在跟踪的这些线路显示：
数字分析：match(fqcn="2001"， cn="2001"， pss=” ：内部：没有国际”， dd="0")数字分析：potentialMatches=PotentialMatchesExist
如果Cisco CallManager查找不作为这些分区的部分的配比的模式，这些线路显示：
数字分析：match(fqcn="2001"， cn="2001"， pss=” ：内部：没有国际”， dd="00")数字分析：potentialMatches=NoPotentialMatchesExistStationD ：06b3b5a8 StartTone tone=37(ReorderTone)
用户然后听到重新命令(快速忙音)语音。
当完全号码拨号并且匹配在CSS内时的所有分区，您看到这些线路：
数字分析：match(fqcn="2001"， cn="2001"， pss=” ：内部：没有国际”， dd="027045429#")数字分析：分析 resultsPretransformCallingPartyNumber=2001CallingPartyNumber=2001DialingPartition=No-InternationalDialingPattern=0[1-9]!#DialingRoutePatternRegularExpression=(0[1-9]X+#)DialingWhere=PatternType=EnterprisePotentialMatches=NoPotentialMatchesExistDialingSdlProcessId=(1,32,1)PretransformDigitString=027045429#PretransformTagsList=SUBSCRIBERPretransformPositionalMatchList=027045429#CollectedDigits=027045429#TagsList=SUBSCRIBERPositionalMatchList=027045429#DisplayName=RouteBlockFlag=RouteThisPatternInterceptPartition=InterceptPattern=InterceptWhere=InterceptSdlProcessId=(0,0,0)InterceptSsType=0InterceptSsKey=0
目的地027045429是没有国际分区的一部分。
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