配置0以拨打Cisco CallManager(PLAR)上的操作员

下载选项

PDF (575.1 KB)
在各种设备上使用 Adobe Reader 查看
ePub (239.2 KB)
在 iPhone、iPad、Android、Sony Reader 或 Windows Phone 上使用各种应用查看
Mobi (Kindle) (319.3 KB)
在 Kindle 设备上查看或在多个设备上使用 Kindle 应用查看

已更新: 2016 年 5 月 5 日

文档 ID:18007

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍配置Cisco CallManager以允许客户通过合成0（零）来拨号话务员的过程。此功能也称为专用线路自动振铃(PLAR)。虽然您可以通过配置快速拨号来拨打接待员或主号码来获得相同的结果，但客户通常会为话务员拨打0。本文档说明如何配置系统以满足这种情况。

先决条件

要求

思科建议您对Cisco CallManager配置有一定的熟悉。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco CallManager版本10.5.2和11.x

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

配置

选择Call Routing > Route Plan Report，并验证是否没有以0（零）开头的其他模式。
选择呼叫路由>转换模式>添加新。
创建转换模式0并将被叫方转换掩码指定为操作员的电话号码。在“转换模式配置”窗口的示例中，4001是运算符号。
“转换模式配置”窗口示例假设没有呼叫搜索空间或分区。但是，许多部署都利用了这些。

一般经验是确保转换模式的呼叫搜索空间包括所呼叫电话的目录号码的分区。在这种情况下，从“呼叫搜索空间”下拉列表中选择了呼叫搜索空间测试。
电话号码4001属于名为Partition2的分区。因此，呼叫搜索空间测试需要包括Partition2。

验证

要测试配置，请拨打数字0。呼叫应在为PLAR配置的分机上，在本例中为4001。

故障排除

目前没有针对此配置的故障排除信息。

由思科工程师提供

vaconsta
mmalek