配置日路由的时期

Introduction

本文与配置示例一起描述概念和工作日路由的时期。

Prerequisites

Requirements

Cisco 建议您了解以下主题：

• 基本的呼叫路由
• 呼叫搜索空间
• 分区

Components Used

本文的信息根据Cisco Unified通信管理器11.0.1.21900-11。

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.如果您的网络实际，请切记您了解所有更改的潜在影响。

背景信息

日路由的时期： 工作

时间： 在一日的一24小时内定义了一个时间段。

此时间可以被重复：

• 每星期从一特定日到其他日在星期。例如;星期一-星期五。
• 每年从一特定日在对另一日的一个月在同样或另外月。例如;1月1日- 2月4日。

时间表：这是一个或更多时间的一集。

分区：分区包括逻辑组队与相似的可达性特性的目录号(Dns)和路由模式。时间表包括一个或更多时间分配到分区。当分区是逻辑上活跃的时，它定义了一个时间段。

测试案件方案：

有热线第1-800-111-123。对此编号的呼叫直到1600小时的0800小时范围将由代理程序应答。在这些定时之外呼叫将被发送到语音邮件。这里窍门是有是相同的两个编号，但是用不同的分区。

1. 1-800-111-123 (寻线引导编号)在分区在班次。

2. 1-800-111-123 (与CFA的简单的DN对被检查的语音邮件选项)在分区班次。

即使他们是同样编号，他们存在于仅一分区在指定时候是逻辑上活跃的两不同的分区。这决定，当日程表分配到这些分区的时候。

当热线编号被呼叫在直到1600小时的0800小时之间，分区在班次将是活跃的，并且因而1-800-111-123是寻线引导编号。对于这些定时的外部发出的所有呼叫，分区班次将是活跃的并且呼叫可以被传送到语音邮件。

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Configure

步骤1.， 0400小时呼叫On_Shift，请创建时间段的时间0800小时。

1. 如此镜像所显示，在网页的统一的CM管理部分，请连接对控制>时间呼叫路由>组。



2.点击新的Add并且输入该时间的时间范围。如此镜像所显示，在这种情况下我们选择0800 - 1600小时，星期一对星期五到每星期和命中在保存。

步骤2.创建两个班次时间。

一个人从0000小时耕种0800小时。其他从1600小时耕种2400小时。

1. 如此镜像所显示，在网页的统一的CM管理部分，请连接对控制>时间呼叫路由>组。

2.  点击添加新并且输入时间范围在班次时间期内。在这种情况下，如此镜像所显示，您选择0000 - 0800小时，星期一对星期五到每星期和命中在保存。

3.  同样地，请创建从1600小时的另一个时间直到2400小时。如此镜像所显示，此时间将称为Off_Shift_2。

步骤3.添加时间到时间表。

1. 如此镜像所显示，在网页的统一的CM管理部分，请连接对控制>时间表呼叫路由>组。

2.  如此镜像所显示，点击添加新并且创建新的时间表在班次。

3.  如此镜像所显示，时间On_Shift被添加到时间表。

4.  同样地，如此镜像所显示，请创建另一张时间表Off_Shift并且添加两个时间Off_Shift_1和Off_shift_2。

步骤4.分配时间Shedules到各自分区。

1.  如此镜像所显示，分配在班次时间表到分区On_Shift_Partition。

2.如此镜像所显示，分配班次时间表到分区Off_Shift_Partition。

步骤5.创建2个相似的目录号并且分配一到分区On_shift_分区和其他到分区Off_Shift_Partition。

Verify

在0800 - 1600小时，呼叫应该击中在On_Shift_Partition的DN 1234，可以是电话的DN。在其它的时候，呼叫应该击中在Off_Shift_Partition，能指向语音邮件，或者转换模式的DN 1234指向呼叫一个服务台代理商编号。

Troubleshoot

目前没有针对此配置的故障排除信息。