删除语音邮件以清理Unity Connection中的空间

简介

本文档介绍如何从使用Cisco Unity Connection中最多空间的邮箱中删除语音邮件。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• 思科 Unity Connection (CUC)

使用的组件

• Cisco Unity Connection(CUC)CLI

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。用于本文的所有设备始于初始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

故障排除

当CUC服务器显示错误“The Current Size of the 'Mailbox Store' has exceeded the Maximum Size.（邮箱存储的当前大小已超过最大大小）”时，这些步骤尤为重要。要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 打开CUC Publisher CLI。
2. 找到使用最多空间的邮箱：

run cuc dbquery unitymbxdb1 select first 10 bytesize,description from vw_mailbox order by bytesize desc

3.标记为已删除来自最大邮箱的语音邮件：

注意：用实际的邮箱用户名替换USERID。

run cuc dbquery unitymbxdb1 update tbl_FolderItem set deleted = 1 where folderobjectid = (select folderobjectid from tbl_folder where mailboxobjectid= (select mailboxobjectid from vw_mailbox where description='USERID'))

否则，请将Deleted标记为删除日期范围内最大邮箱中的语音邮件：

注意：用实际的邮箱用户名替换USERID，并替换所需的日期。

run cuc dbquery UnityMbxDb1 "update tbl_FolderItem set deleted = '1' where folderobjectid = (select folderobjectid from tbl_folder where mailboxobjectid = (select mailboxobjectid from vw_mailbox where description='USERID') and arrivaltime between '2018-03-20 06:00:00' and '2020-01-01 06:00:00')"

4.从最大邮箱中删除标记为Deleted的语音邮件：

注意：用实际的邮箱用户名替换USERID。

run cuc dbquery unitymbxdb1 execute procedure csp_FolderPurge (pfolderobjectid = (select folderobjectid from tbl_folder where mailboxobjectid= (select mailboxobjectid from vw_mailbox where description='USERID')))

5.刷新文件夹计数：

run cuc dbquery unitymbxdb1 execute procedure csp_FoldersRefreshCounts()

根据需要重复这些步骤多次，具体取决于需要清理的空间。

删除语音邮件后，请等待30分钟。如果问题仍然存在，请重新启动CUC服务器以确保语音邮件被完全删除。