将CBW AP重置回出厂默认设置

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已更新: 2020 年 12 月 8 日
文档 ID:1589563597413176

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

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    目标

    本文的目的是向您展示两种将思科企业无线(CBW)接入点(AP)重置为出厂默认设置的方法。

    如果您不熟悉本文档中的术语，请查看 Cisco Business：新术语表.

    如果要重新引导但保留设置，请改为查看重新引导提示。

    适用设备 | 固件版本

    目录

    简介

    CBW AP基于802.11 a/b/g/n/ac(Wave 2)，带有内置天线。这些AP支持最新的802.11ac Wave 2标准，以实现更高的性能、更出色的访问能力和更高的网络密度。它们通过高度安全可靠的无线连接提供行业领先的性能，提供强大的移动最终用户体验。

    CBW AP可用作传统独立设备或网状网络的一部分。

    如果您想了解CBW网状网络的基本知识，请查看：

    有时，您可能希望将AP重置回出厂默认设置并从头开始。重置为出厂默认设置时，将丢失所有配置。您需要从头开始重新设置设备，以确保拥有连接详细信息。

    使用Web用户界面重置为出厂设置

    初学者帮助

    此切换部分突出显示初学者提示。

    登录

    登录主AP的Web用户界面(UI)。为此，请打开Web浏览器并输入https://ciscobusiness.cisco.com。在继续操作之前，您可能会收到警告。输入您的凭据。您也可以通过在Web浏览器中输入https://[ipaddress]（主AP的）来访问主AP。

    工具提示

    如果您对用户界面中的字段有疑问，请检查如下所示的工具提示： tooltip icon

    查找“Expand Main Menu（展开主菜单）”图标时出错？

    导航到屏幕左侧的菜单，如果未看到菜单按钮，请单击此图标打开侧栏菜单。menu button

    思科业务应用

    这些设备具有配套应用，这些应用与Web用户界面共享一些管理功能。Web用户界面中的所有功能在应用中并非都可用。

    常见问题解答

    如果您仍有未回答的问题，可以查阅我们的常见问题解答文档。 常见问题

    第 1 步

    如果接入点尚未打开，请接通其电源。检查指示灯的状态。当LED指示灯呈绿色闪烁时，请继续下一步。

    启动接入点大约需要8-10分钟。LED将以多个模式呈绿色闪烁，依次经过绿色、红色和琥珀色，然后再次变为绿色。LED的颜色强度和色调可能变化很小。

    第 2 步

    登录到主AP的Web UI。打开Web浏览器并输入https://ciscobusiness.cisco。如果这是您首次访问该站点，您需要输入http://ciscobusiness.cisco。在继续操作之前，您可能会收到警告。输入您的凭证。

    您也可以通过在Web浏览器中输入主AP的IP地址来访问Web UI。

    第 3 步

    从Web UI菜单中，选择Advanced > Primary AP Tools。

    From the Web UI menu, choose Advanced > Primary AP Tools.

    第 4 步

    点击Configuration Management选项卡。向下滚动并选择重置为出厂默认设置。这将删除所有配置并将所有设置恢复为默认设置。

    Click on the Configuration Management tab. Scroll down and select Reset to Factory Default Settings. This will delete all configurations and set everything back to the default settings.

    从软件版本10.3.1.0开始，您可以重置非主AP。如果您没有最新版本，请点击此处更新您的思科企业无线接入点的软件。

    步骤 5

    要重置支持主要功能的AP或网状网扩展器，请导航到监控>网络摘要>接入点。

    Navigate to Monitoring > Network Summary > Access Points.

    第 6 步

    选择非主AP。

    Select a non-primary AP.

    第 7 步

    向下滚动到AP详细信息部分并选择Tools选项卡。

    Scroll down to the AP details section and select the Tools tab.

    步骤 8

    单击Factory Default按钮。

    Click on the Factory Default button.

    使用打开的回形针重置为出厂设置

    如果您可直接访问AP，则只需使用打开的回形针或适合在“模式”按钮内的其他薄的、坚固的对象即可。确保电源已关闭。按住设备的“Mode（模式）”按钮，然后打开AP的电源。几秒钟后，设备LED将开始交替闪烁绿色/琥珀色20秒，然后切换到绿色/熄灭。一旦发光二极管(LED)模式变为绿色/熄灭，松开“模式”按钮，允许设备继续启动。

    在20秒的倒计时过程中，按下模式按钮时，145AC LED会闪烁红色/琥珀色。

    时机决定一切：

    • 应该在接通电源之前按住模式按钮。AP通电后，在释放之前继续按住“模式”按钮30秒。
    • 如果在启动后按下Mode按钮，则会忽略出厂默认重置。
    • 如果按下Mode按钮超过60秒，将忽略出厂默认重置。
    The mode button is circled on the physical Access Point.

    如果使用打开的回形针步骤重置主AP，可能仍要在网络中的所有其他AP上执行重置。

    特别注意事项

    如果您使用许多默认设置，则不应存在重置为出厂默认设置的问题。但是，以下情况可能适用：

    • 当您重置主AP时，不会重置从属AP上的自定义无线电设置。
    • 如果您在执行原始的零日配置时设置了网桥组名称，建议您使用相同的网桥组名称，或者从属AP可能每10-15分钟断开一次以搜索旧的网桥组名称。要解决此问题，请查看网桥组名称。
    • 执行重置后，您可能需要使用http://ciscobusiness.cisco登录以执行零日配置，而不是使用https://统一资源定位器(URL)。

    结论

    现在，您可在思科企业无线AP上执行工厂重置操作时遵循一些提示。这应该有助于您重新开始使用AP。

修订历史记录

版本 发布日期 备注
1.0
08-Dec-2020
初始版本

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