对漫游客户端的安装用户进行故障排除

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已更新: 2025 年 10 月 8 日
文档 ID:225170

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

    简介

    本文档介绍如何确定漫游客户端的安装用户。

    概述

    作为组织的Umbrella管理员，有时您可能需要确认哪个用户的下载曾用于部署漫游客户端。本指南介绍查找下载给定漫游客户端安装文件的用户所需的步骤。  

    解决方案

    第一步是查看与漫游客户端关联的注册数据。为此，请查看注册文件的内容，并提取用户ID。然后，查找指定的值。

    Windows 窗口版本:%ProgramData\OpenDNS\ERC\OrgInfo.json

    {
    "organizationId" : "1111111111",
    "fingerprint" : "111111121212121212121121121212121212121212121",
    "userId" : "123456"
    }

    macOS:/Library/Application Support/OpenDNS Roaming Client/Updater.plist

    <key>APIOrganizationID</key>
     <string>162115</string>
    <key>APIUserID</key>
     <string>123456</string>

    然后，访问Umbrella控制面板并使用以下步骤：

    1. 获取userid值
    2. 转到控制面板上的帐户页面
    3. 将用户ID值添加到URL末尾并按Enter键转到页面。如果不刷新，请手动刷新。组织URL的URL类似以下示98765:https://dashboard.umbrella.com/o/98765/#/admin/accounts -> https://dashboard.umbrella.com/o/98765/#/admin/accounts/123456

      或者，使用此命令直接形成URL

      1. URL必须是：https://dashboard.umbrella.com/o/A/#/admin/accounts/B

      2. 使用注册文件中的OrganizationID并将其置于位置A

      3. 使用注册文件中的用户ID并将其放在位置B中

    产生的用户是用于安装漫游客户端的漫游客户端下载凭证。

    修订历史记录

    版本 发布日期 备注
    1.0
    08-Oct-2025
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程师提供

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