排除iOS CSC的Meraki功能的Umbrella链接中未出现的Meraki配置文件故障

简介

本文档介绍如何对iOS思科安全连接器(CSC)的Umbrella“Link to Meraki”功能中未出现的Meraki配置文件进行故障排除。

概述

本文适用于其Meraki配置文件在其Umbrella移动设备的“Link to Meraki”功能中未能出现的用户。链接到Meraki是将iOS CSC与Meraki MDM配合使用的第一步。 

症状

最常见的症状是从Umbrella链接到Meraki时未显示预期目标Meraki MDM配置文件。屏幕底部还会生成403错误toast消息。所需的策略不会显示在下面突出显示的区域中，或者显示为空白列表。  

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根本原因

在大多数情况下，根本原因归结于以下两个原因之一：

• Meraki API密钥不正确：请从Meraki控制面板验证您的API密钥。转至主页，点击右上角的用户名，然后选择“我的简档”。 您的API密钥列在此页上。
• Meraki API密钥没有足够的API访问：要进行验证，请使用以下步骤：
  1. 在Meraki控制面板中，导航到页面右上方的Help > API Docs。
  2. “List all the profiles in the network”（列出网络中的所有配置文件）子部分是否出现在API文档中？如果没有，则您的帐户无权访问此呼叫，必须在Meraki端解决此问题。一个常见的原因是自动免费试用不能获得此访问权限。 
     
     • 无访问示例： 
       360000297283
     • 访问示例：
       360000301826

结论

当Meraki配置文件未出现在移动设备Meraki链接MDM页面上时，根本原因通常与使用的Meraki API密钥相关联。由于Cisco Umbrella使用用户的API密钥从Meraki提取配置文件数据到此API调用，因此我们只能返回密钥有权查看的内容。如果某个帐户不允许“列出网络中的所有配置文件”API调用，则会出现来自Umbrella控制面板的任何403个访问错误。