简介
本文档介绍如何在Web浏览器中对Cisco Umbrella 500内部服务器错误进行故障排除。
先决条件
要求
本文档没有任何特定的要求。
使用的组件
本文档中的信息基于Umbrella DNS。
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。
问题
您会发现，在浏览网站或尝试访问特定URL后，Web浏览器中会出现以下错误消息之一：
- "500内部服务器错误"
- "HTTP 500 — 内部服务器错误"
- "临时错误(500)"
- "内部服务器错误"
- "HTTP 500内部错误"
- "500 个错误"
- "HTTP错误500"
- “500。这是一个错误”
所有Web浏览器都可能受到任何操作系统（包括Android和iOS设备）上此问题的影响。
解决方案
网页本身或网站编程可能存在问题。请尝试完成以下步骤以解决问题。
1.重新加载网页。您可以通过选择“刷新/重新加载”按钮、按F5或从地址栏再次尝试URL来执行此操作。即使Web服务器上存在500内部服务器错误问题，此问题也只能是暂时的。再次尝试页面通常可以成功。
2.清除浏览器缓存。如果正在查看的页面的缓存版本存在问题，则可能导致HTTP 500问题。
3.删除浏览器cookie。通过删除与发生错误的站点关联的cookie，可以更正约500个内部服务器错误问题。删除cookie后，重新启动浏览器并重试。
4.直接与网站所有者联系。站点管理员很有可能已经知道500错误，但是如果您怀疑他们不知道，让管理员知道对他们二人都有帮助。
5.稍后再尝试访问站点。遗憾的是，就目前而言，500 Internal Server Error（500内部服务器错误）无疑是一个超出您控制范围的问题，最终可由网站的所有者自行修复。
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