在Umbrella登录期间排除重定向到OpenDNS的故障

简介

本文档介绍在尝试登录到Umbrella控制面板时如何排除重定向到OpenDNS的故障。 

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于Umbrella DNS。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题

在某些情况下，当Umbrella控制面板管理员尝试登录Umbrella(dashboard.umbrella.com)时，会重定向到OpenDNS控制面板(dashboard.opendns.com)。

例如，管理员尝试接受对Umbrella控制面板的邀请后，会看到与此屏幕截图类似的控制面板，而同一控制面板中的其他管理员可以登录Umbrella，而不会有任何问题：

24846235776788

解决方案

如果您遇到此问题，请通过通常用于登录Umbrella的电子邮件地址联系Umbrella支持团队：umbrella-support@cisco.com。Umbrella支持团队可以审查问题并提出下一步解决建议。

如果您可以登录Umbrella，但问题影响到了您尝试邀请到您的控制面板的另一个管理员，请导航到Dashboard > Admin > Accounts页，截取屏幕截图以显示该页的URL和受影响的管理员的邮件地址，并在您与Umbrella支持团队联系时包括屏幕截图。