从Hightower提示符恢复无法启动的5G蜂窝网关

简介

本文档介绍在启动时蜂窝网关CG522卡在Hightower提示符下的恢复过程。

先决条件

要求

Cisco 建议您具有以下主题的基础知识：

• 文件传输到蜂窝网关(CG)CG522
• 5G蜂窝网络基础知识

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• 蜂窝网网关CG522，带Cisco IOS® XE 17.6.6
• 采用Cisco IOS® XE 17.9.4的思科工业路由器IR1100

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

当思科蜂窝网关CG522上的关键进程发生软件升级进程错误或电源中断时，有时设备会引导至标记为Hightower>的提示而不是标准的CellularGateway#提示符。在这种状态下，CG522不接受用于排除设备故障的常用命令，并且即使是在显然没有出路的硬引导之后，它仍被卡在该提示符下。以下是当您看到此提示时恢复对设备的访问权的过程。

Hightower>

恢复过程

在CG卡在Hightower提示符后恢复它的步骤如下：

步骤 1：将以太网电缆连接到CG的GigabitEthernet端口，并将另一端连接到路由器或交换机以太网端口。

步骤 2：在CG的HighTower提示符下，输入以下命令：

Hightower> setenv ipaddr 192.168.1.1
Hightower> setenv netmask 255.255.0.0
Hightower> setenv gatewayip 192.168.1.1
Hightower> setenv serverip 192.168.1.100
Hightower> saveenv

步骤 3：将TAC提供的part.bin文件复制到路由器或交换机bootflash。在本示例中，使用usb记忆棒：

Router# copy usb0:part.bin bootflash:

注意：您需要获得TAC的帮助才能获取part.bin文件。

步骤 4：在路由器或交换机上，配置第3层接口，并将其设置为tftp server。将其指向part.bin文件：

Router#show ip interface brief
GigabitEthernet0/0/0 unassigned YES NVRAM up up 
GigabitEthernet0/0/1 10.xxx.xxx.xxx YES NVRAM up up
GigabitEthernet0/0/2 unassigned YES NVRAM up up
GigabitEthernet0 unassigned YES NVRAM up up
Router#configure terminal
Router(config)#interface GigabitEthernet0/0/0
Router(config-if)#ip address 192.168.1.100 255.255.0.0
Router(config-if)#no shutdown
Router#write
Router#dir bootflash: | i part
34 -rw- 83644412 Mar 8 2025 11:33:16 +00:00 part.bin
Router#configure terminal
Router(config)#tftp-server bootflash:part.bin
Router(config)#exit
Router#write

步骤 5：检查从CG到路由器/交换机的连接：

Hightower>ping 192.168.1.100
Using bcm47622_eth-0 device
host 192.168.1.100 is alive

步骤 6：将文件从路由器/交换机复制到CG:

Hightower> tftp 0x6000000 part.bin
Using mvpp2-0 device
TFTP from server 192.168.1.100; our IP address is 192.168.1.1
Filename 'part.bin'.
Load address: 0x6000000
<..... Truncated .........>
done
Bytes transferred = 83644412 (4fc4ffc hex)

步骤 7：使用新映像启动：

Hightower>bootimg 0x6000000
SF: Detected s25fl256s_64k with page size 256 Bytes, erase size 64 KiB, total 32 MiB
Loading verifier image from offset 0x3873c0
Secure Boot code verifier loaded
<..... Truncated .........>

验证

当设备启动且提示符显示CellularGateway时，您知道设备已恢复：

Username: admin
Password: -> Enter the serial number of the CG

CellularGateway#

作为附加验证步骤，请确保CG显示版本：

CellularGateway# show version
Active image
Product name = Cisco Cellular Gateway
Build version = 17.09.03.0.0.1675948500..Bengaluru
Software version = 1.0.0
Build date = 2023-02-09_05.15
Build path = /san1/BUILD/workspace/Nightly_c179_throttle-eio/base/build_eio
Built by = aut

Firmware info
Uboot version = 2018.03-7.1.0-cwan-0.0.16
Uboot date = 10/06/2020

此时，建议加载所需的Cisco IOS®版本并根据需要配置蜂窝网关。

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