简介
本文档介绍如何对电源(PS)进行故障排除并避免不必要的退货许可(RMA)。
先决条件
要求
Cisco 建议您了解以下主题：
使用的组件
本文档中的信息基于硬件和软件版本：
- ASR1002-X
- 03.10.04.S // 15.3(3)S4
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。
步骤
要对ASR1k上的PS进行故障排除，需要执行几个步骤。
步骤1:检查电源的状态
要检查状态，请运行 show platform指令：
Router#show platform
Chassis type: ASR1002-X
Slot Type State Insert time (ago)
--------- ------------------- --------------------- -----------------
P0 ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h
P1 ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h
插槽字段指示PS是安装在slot0(P0)还是slot1(P1)上。
注意：当平台支持辅助插槽以安装冗余电源时，将显示P1。
state字段指示两个可能的值：
- ok = PS正常工作
- ps， fail = PS已触发故障警报
type字段指示PS部件标识符(PID),insert time字段指示自PS插入机箱以来经过的时间。
如果触发故障警报，请运行 show environment指令：
Router#show environment
Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading
PEM Iout P0 Normal 16 A
PEM Vout P0 Normal 12 V DC
PEM Vin P0 Normal 230 V AC
PEM Iout P1 Normal 16 A
PEM Vout P1 Normal 12 V DC
PEM Vin P1 Normal 231 V AC
以下字段最相关：
- 传感器=显示电源输入模块(PEM)值
- Iout =电流输出，按安培(A)测量
- Vout =电压输出，根据直流电压(V DC)测量
- Vin =输入的电压，以交流或交流电压测量 | V DV)
提示:Vin值从一个PS型号更改为其他PS型号，您需要检查数据表确认正确的值。类型标识PID的最后两个字符，AC代表交流电，DC代表直流电。
- Location =表示PS的安装插槽
- Reading =显示数值
ASR1k PS可提供12或5 V直流电压作为PEM Vout，具体取决于PS型号。任何其他值都表示有故障的PEM Vout。
注：检查风扇和温度传感器在PS中的状态，这些值在您运行时显示为TEMP show environment，警报表示风扇出现硬件错误。
第二步：识别误报警报
在ps、fail状态中找到时，会触发误报警报。 show platform命令和 show environment 命令显示正确的PEM值，例如：
Router#show platform
Chassis type: ASR1002-X
Slot Type State Insert time (ago)
--------- ------------------- --------------------- -----------------
P0 ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h
P1 ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h
Router#show environment
Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading
PEM Iout P1 Normal 16 A
PEM Vout P1 Normal 12 V DC
PEM Vin P1 Normal 230 V AC
注意：如果 show platform 命令显示警报，并且 show environment 命令显示正确的状态，然后外观Bug将影响设备。Cisco Bug ID CSCvc16495记录了ASR1K的此行为。
第三步：确定硬件故障
PS输入处电源不足
要确定PS是否收到足够的能量，请运行 show environment指令：
Router#show environment
Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading
PEM Iout P0 Normal 16 A
PEM Vout P0 Normal 12 V DC
PEM Vin P0 Normal 209 V AC
PEM Iout P1 Normal 1 A
PEM Vout P1 Normal 1 V DC
PEM Vin P1 Normal 5 V AC
检查为PS提供的电源并丢弃环境问题或现场问题。
如果电源正常且使用其他PS时工作正常，请更换有问题的PS。
PS提供的电源不足
要确定PS是否提供了足够的能源，请运行 show environment 指令：
Router#show environment
Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading
PEM Iout P0 Normal 16 A
PEM Vout P0 Normal 12 V DC
PEM Vin P0 Normal 221 V AC
PEM Iout P1 Normal 0 A
PEM Vout P1 Normal 0 V DC
PEM Vin P1 Normal 221 V AC
如果PS不能提供足够的能源，请更换有问题的PS。
其他信息
要获取PS的更多信息，请运行 show platform hardware slot
mcu status
命令或 show platform hardware slot
fan status
命令。
Router#show platform hardware slot P1 mcu status
Model ID: 2
12V I: 12
12V V: 12
Temp: 35
Input V: 214
Fan speed: 65%
Router#show platform hardware slot P1 fan status
Fan 0: Normal
Fan 1: Normal
Fan 2: Normal
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