简介
本文档介绍如何对ASR1k电源(PS)进行故障排除以及如何避免不必要的退货授权(RMA)。
先决条件
要求
Cisco 建议您了解以下主题：
使用的组件
本文档中的信息基于硬件和软件版本：
- ASR1002-X
- 03.10.04.S // 15.3(3)S4
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。
步骤
为了对ASR1k上的PS进行故障排除，需要采取几个步骤。
步骤1:检查PS的状态
要检查状态，请运行show platform命令：
Router#show platform
Chassis type: ASR1002-X
Slot Type State Insert time (ago)
--------- ------------------- --------------------- -----------------
P0 ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h
P1 ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h
插槽字段指示PS是安装在slot0 (P0)还是slot1 (P1)上。
注意：当平台支持使用辅助插槽安装冗余电源时，将显示P1。
state字段指示两个可能的值：
- ok = PS工作正常
- ps， fail = PS已触发故障警报
类型字段指示PS部件标识符(PID)，插入时间字段指示自将PS插入机箱后经过的时间。
如果触发故障警报，请运行show environment命令：
Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 230 V AC PEM Iout P1 Normal 16 A PEM Vout P1 Normal 12 V DC PEM Vin P1 Normal 231 V AC
以下字段最相关：
- Sensor =显示电源输入模块(PEM)值
- Iout =电流输出，以安培值(A)测量
- Vout =根据直流电压(V DC)测量的电压输出
- Vin =输入的电压，采用交流或直流电压测量 | V DV)
提示：Vin 值从一个PS型号更改为其他型号，您需要检查数据表以确认正确的值。类型标识PID的最后两个字符：交流代表交流电，直流代表直流。
- Location =指示安装PS的插槽
- Reading =显示数值
ASR1k PS可提供12或5 V直流电作为PEM Vout，具体取决于PS型号。任何其他值都表明有故障的PEM Vout。
注：检查风扇和温度传感器在PS中的状态，这些值在运行show environment时显示为TEMP，如果出现警报，则表示风扇出现了硬件错误。
第二步：识别误报警报
如果在show platform命令中发现ps、fail 状态，且show environment命令显示正确的PEM值，则会触发误报警报，例如：
Router#show platform Chassis type: ASR1002-X Slot Type State Insert time (ago) --------- ------------------- --------------------- ----------------- P0 ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h P1 ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h
Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading PEM Iout P1 Normal 16 A PEM Vout P1 Normal 12 V DC PEM Vin P1 Normal 230 V AC
注意：如果show platform命令显示警报，而show environment命令显示正确的状态，则外观Bug会影响设备。Cisco bug ID CSCvc16495记录了ASR1K的此行为。
第三步：确定硬件故障
PS的输入功率不足
要确定PS是否收到足够的能量，请运行show environment命令：
Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 209 V AC PEM Iout P1 Normal 1 A PEM Vout P1 Normal 1 V DC PEM Vin P1 Normal 5 V AC
检查为PS提供的电源并放弃环境问题或现场问题。
如果电源正常并且使用其他电源能正常工作，请更换有问题的PS。
PS提供的电源不足
要确定PS是否提供足够的能源，请运行show environment命令：
Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 221 V AC
PEM Iout P1 Normal 0 A PEM Vout P1 Normal 0 V DC PEM Vin P1 Normal 221 V AC
如果PS不能提供足够的能量，请更换有问题的PS。
其他信息
要获取PS的附加信息，请运行 show platform hardware slot <slot id> mcu status 命令或show platform hardware slot <slot id> fan status命令。
Router#show platform hardware slot P1 mcu status Model ID: 2 12V I: 12 12V V: 12 Temp: 35 Input V: 214 Fan speed: 65%
Router#show platform hardware slot P1 fan status Fan 0: Normal Fan 1: Normal Fan 2: Normal
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