How to Request a Smart Account for a Customer, in Cisco License Central (CLC)?

简介

以下步骤介绍如何在思科许可证中心(CLC)中为客户创建智能帐户。

视频

此内容的目的是共享信息以用于教育和/或信息用途。您可以选择观看视频或阅读以下内容 — 两者提供相同的材料，因此您可以随意选择您喜欢的格式。

先决条件 

开始之前，请确保您具备以下条件： 

• 活动的Cisco.com帐户 
• 访问思科许可证中心的用户必须至少具备以下其中一项： 
  • 智能帐户用户/管理员/查看器 
  • 虚拟帐户用户/管理员/查看器 

步骤

步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的Cisco.com凭证登录。

步骤 2：单击Cisco License Central部分下的Access Cisco License Central。

步骤 3：导航到左侧菜单栏，点击智能帐户名称，点击“智能帐户”下的您的智能和虚拟帐户访问。

注意：

合作伙伴可以在为其客户请求新的SA之前搜索任何SA。

• 如果受到限制 — 在搜索过程中，合作伙伴必须填写整个名称/域ID。
• 不能通过CLC创建合作伙伴暂持帐户。

步骤 4：点击右上角的Create Smart Account（创建智能帐户），然后选择Request for a customer。

步骤 5：在Request a Smart Account for a Customer部分下，输入智能帐户详细信息：

• 智能帐户名称。
• 帐户域标识符：默认填充用户的域ID，点击编辑输入客户的域ID或TLD
  • 思科审批人须知
• 客户电子邮件地址。
• 客户须知。

步骤 6：用户点击Send Request。

步骤结果：

• 将为客户创建一个待处理的智能帐户，并将向其发送一封电子邮件，其中包含如何激活该帐户的说明。
• 如果在现有TLD下创建智能帐户，则会向智能帐户管理员发送电子邮件。

步骤 7：用户被定向回目录页面，其中请求的智能帐户被列为“暂挂状态”。

步骤 8::分配的帐户创建者将收到一封待批电子邮件。

步骤 9：帐户创建者点击邮件中提供的链接，并在定向链接“待处理请求页面”上执行以下操作之一：

• 取消：关闭页面
• 转发：用户可以转发给其他人进行审批
• 拒绝请求：这将取消SA。拒绝原因必须填充在弹出屏幕上。
• 批准并创建帐户：这将创建SA

注意：要为客户创建智能帐户，请访问：如何为客户申请智能帐户？

故障排除 

1. 如何在思科许可证中心(CLC)中批准或拒绝智能和虚拟帐户访问请求？
2. 如何在思科许可证中心(CLC)中查看智能帐户、虚拟帐户层次结构目录和管理员联系人？

如果在本文档介绍的流程中遇到问题，请在支持案例管理器(SCM)中打开案例。

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仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。