仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。
开始之前，请确保您已完成以下操作：
- 有效Cisco.com帐户
- 访问智能帐户和虚拟帐户
第1步：转到思科软件中心并使用您的Cisco.com凭证登录
第2步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户
第3步：转到管理智能帐户并点击“管理帐户”(Manage account)
第4步：点击用户选项卡
第5步：点击用户组子选项卡
第6步：从显示的用户组列表中，选择报表中所需的用户组
第7步：点击导出选定项(Export Selected)将报告下载为CSV文件
故障排除：
- 我看不到用户组选项。 对于此功能，您需要具有智能帐户管理员角色。
- 如何获得智能帐户管理员角色的访问权限。如何获得对活动智能帐户SS.docx的访问权限
如果您遇到无法解决的问题，请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)打开一个许可案例。
如需对本文件内容的反馈，请提交此处。
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