在许可证中心，如何查找设备的许可证警报？

简介

本文档介绍如何在许可证中心找到设备的许可证警报，以识别并解决潜在的许可问题。

视频

此内容的目的是共享信息以用于教育和/或信息用途。您可以选择观看视频或阅读以下内容 — 两者提供相同的材料，因此您可以随意选择您喜欢的格式。

先决条件  

开始之前，请确保您具备以下条件： 

• 活动的Cisco.com帐户 
• 访问思科许可证中心的用户必须至少具备以下其中一项： 
  
  • 智能帐户用户/管理员/查看器 
  • 虚拟帐户用户/管理员/查看器 

步骤 

步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的Cisco.com凭证登录。 

步骤 2：单击Cisco License Central部分下的Access Cisco License Central。

步骤 3：输入智能帐户或使用搜索功能搜索智能帐户。

步骤 4：导航到左侧菜单栏，点击“Devices”（设备）选项卡，然后在“Device Insights”（设备见解）下选择“License Alerts”（许可证警报）。

结果：在License Alerts下，您可以查看Alert title（警报标题）、Affected devices（受影响设备）和Virtual Account（虚拟帐户）。

步骤 5：点击Alert Title（警报标题）可深入了解详细信息。

注意：

• 您还可以通过点击“导出”按钮导出这些详细信息。
• CLC将发出以下警报：

1.保留的许可证已过期

2.启用使用量，但使用预付消费

3.使用中的非活动订用

4.不支持的强制许可证

• 内部用户应向许可支持团队提交支持请求，以解决许可证中心中订单的客户视图问题。没有针对具有思科支持角色的内部用户的检查来限制订单选项卡中任何未授权交易。

故障排除  

如果在本文档介绍的流程中遇到问题，请在支持案例管理器(SCM)中打开案例。 

有关本文档内容的反馈，请在此处提交。  

仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题，请让他们通过许可支持建立一个案例(https://www.cisco.com/go/scm)以帮助解决。