仅供外部客户/合作伙伴使用:提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题,请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源,请勿自行执行这些操作。
开始之前,请确保您已完成以下操作:
- 有效Cisco.com帐户
- PAK(产品激活密钥)
- 对PAK的SA(智能帐户)/VA(虚拟帐户)的访问
- 访问需要转换的目标VA
- 如果设备为CUCM(思科统一通信管理器)、CUC(思科一体化连接),则与您的思科ID关联有效SWSS合同
注意:查找思科许可证时是否需要帮助?使用Ask Licensing中的“查找我的许可证”(Find My License)功能搜索所有平台(例如SSM、LRP等)的许可证,无论是用于部署、正在使用,还是从基于PAK的许可证转换为智能许可。有关详细信息,请访问请求许可。
第1步:转到思科软件中心并使用您的Cisco.com凭证登录。
第2步:从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户
第3步:点击传统许可证(Traditional Licenses)部分中的访问LRP(Access LRP)
第4步:点击“设备”选项卡
第5步:选择“show filter”并输入设备详细信息以识别设备。按Enter
第6步:从针对设备显示的蓝色V形图标中选择“将许可证转换为智能许可”选项
第7步:从“转换为智能授权”窗口的下拉列表中选择虚拟帐户
第8步:选中SKU复选框,并在“转换数量”字段中输入许可证数量。
步骤9:点击提交(Submit)
故障排除:
- 我在执行转换时出现错误。使用软件许可选项在支持案例管理器(SCM)提交许可案例。
- 我收到“Contract check failed while performing conversion?(执行转换时合同检查失败?)”错误 使用软件许可选项在支持案例管理器(SCM)提交许可案例。
- 我的设备未显示在LRP中以执行转换? 使用SoftwareLicensing选项在支持案例管理器(SCM)提交许可案例。
如果您遇到无法解决的问题,请在支持案例管理器(SCM)使用SoftwareLicensing选项打开一个许可案例。
如需对本文件内容的反馈,请提交此处。