仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。
开始之前，请确保您拥有：
- 活动的Cisco.com帐户
- 智能帐户用户、智能帐户管理员、虚拟帐户用户或虚拟帐户管理员角色
- 设备中的预留请求代码
步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的cisco.com凭证登录。
步骤 2：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户
步骤 3：点击“智能软件管理器”(Smart Software Manager)部分下的管理许可证(Manage licenses)
步骤 4：在“资产”选项卡下，选择虚拟帐户
步骤 5：点击Licenses，然后点击License Reservation按钮
步骤 6：在预留请求代码文本框中输入您从设备生成的请求代码，然后点击下一步
步骤 7：在选择许可证页面中，选择要保留的特定许可证并输入许可证数量，然后点击下一步
步骤 8::查看并确认“产品实例详细信息”(Product Instance Details)和“要保留的许可证”(Licenses to Reserve)部分的信息。如果显示的信息正确，请单击“下一步”。然后点击Generate Authorization Code按钮
步骤 9：生成授权码后，点击Download as File按钮将授权码作为文件保存到您的计算机。请记住，您需要随后将带有授权码的已保存文件传输到闪存驱动器或网络资源（例如，TFTP服务器），以便在设备上安装授权码。点击Close
故障排除：
- 保留许可证时出错？请使用软件许可选项在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。
- 我看不到预留许可证？请使用软件许可选项在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。
- 设备已在其他智能帐户中注册，因此我遇到了错误？ 使用软件许可选项，在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。
如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开一个许可案例。
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