如何向思科许可证中心(CLC)中的其他人发送基于订单的通知(OBA)?

简介

本文档介绍如何在思科许可证中心发送电子交付基于订单的访问(OBA)通知，以便用户可以成功访问订单详细信息。

视频

此内容的目的是共享信息以用于教育和/或信息用途。您可以选择观看视频或阅读以下内容 — 两者提供相同的材料，因此您可以随意选择您喜欢的格式。

先决条件 

开始之前，请确保您具备以下条件：

• 有效的Cisco.com帐户

• 用户应有权访问需要发送OBA的订单。

• 需要向其发送OBA的用户应具有有效的CCO ID。

步骤 

步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的Cisco.com凭证登录。

步骤 2：点击“思科许可证中心”部分下的访问思科许可证中心。

第3步：导航至左侧菜单栏并选择订单，点击订单库存。

第4步：使用表视图中的搜索栏搜索销售/网上订单号，或者您可以从显示的订单列表中选择所需的销售订单。

场景1:为单个订单行发送基于订单的访问(OBA)。

1.在“订单库存”页上，如果搜索或选定的订单仅包含一个要发送的订单行，则点击订单标识符标题下面的订单编号。

2.单击齿轮图标下方的三个点，然后单击“发送基于订单的访问”；或者通过单击订单编号旁边的复选框选择订单行，然后导航到右侧并单击“发送基于订单的访问”。

3.在“访问详情和通知主题行”下输入客户订单编号。此编号将包含在订单通知邮件的主题行中。

4.选择“所有订单行一封电邮”单选按钮。

5.在“电子邮件”字段中，提供需要向其发送OBA的一个或多个电子邮件地址（使用逗号分隔多个电子邮件地址）。

6.单击“发送”按钮。

结果：您将收到一条弹出消息“确认基于订单的访问”，确认步骤完成。点击Send access。

方案 2：发送基于订单的访问(OBA)多个订单行

1.如果搜索的订单或选定的订单包含多个要发送的订单行，请定位至右侧。

2.点击齿轮图标下的3个点，然后点击“发送基于订单的访问”。

3.在“访问详情和通知主题行”下输入客户订单编号。

4.根据需要，选择“一封包含所有订单行的电子邮件”或“每条订单行单独发送电子邮件”的单选按钮。

5.对于要发送的每个订单行，请输入需要向其发送OBA的一个或多个电子邮件地址（使用逗号分隔多个电子邮件地址）。

6.对于每行，您可以在“客户PO”字段中输入客户PO编号。

7.通过单击3点按钮，您可以选择“将输入复制到下一行”或“将输入复制到所有行”

8.单击“发送”按钮。

结果：您将收到一条弹出消息“确认基于订单的访问”，确认步骤完成。点击Send access。

故障排除

如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开一个许可案例。

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仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。