如何才能将订单从一个智能帐户重新分配到另一个智能帐户？
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仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。
视频
此内容的目的是共享信息以用于教育和/或信息用途。您可以选择观看视频或阅读以下内容 — 两者提供相同的材料，因此您可以随意选择您喜欢的格式。
先决条件
开始之前，请确保您具备以下条件：
- 活动的Cisco.com帐户。
- 转移许可证和设备的有效业务理由。
- 源SA和目标SA中的管理员访问权限。
警告：
- 智能帐户分配和重新分配始终应用于整个订单行。
- 目前，这种自助服务功能不考虑软件合同的转让。
注意：
- 如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。
- 需要帮助查找您的思科许可证或订单调配状态？Ask Licensing中的“Find My License”功能可帮助跨平台(SSM、LRP、EAWS等)查找许可证，并跟踪从下单到完成的实时订单状态。有关详细信息，请访问请求许可。
- 使用与企业协议购买模式关联的当前功能资产以及连接到OnPrem部署模式的设备无法转移。将从选择中禁用这些事务。
步骤:
步骤 1：转到Asset Transfer Manager并使用您的Cisco.com凭证登录。
步骤 2：点击请求资产转移(Request Asset Transfer)。
步骤 3：通过在搜索栏中搜索源智能帐户的名称或域选择源智能帐户，然后点击“下一步”。
注意：
- 在资产摘要列中，当您点击所选智能帐户的显示计数按钮时，资产摘要将显示在页面右侧。
步骤 4：选择目标智能帐户和虚拟帐户，然后点击“下一步”
步骤 5：下一个页面上将显示“资产转让合规性审查问题”。
通过选择：
- Yes:资产将移至同一法人。
- 否： 资产正在移动到不同的法人
选择“否”，点击复选框，然后选择“受让人”。
注意：
- “选择受让人”选项仅在资产移动到不同法人主体时适用。
- 在受让人做出决定之前，交易将处于暂候状态。如果受让方拒绝该请求，则整个交易将被回退，并通知转让方；否则，如果受让人批准该请求，则交易将继续进行思科法律审查。现在，思科法律部必须批准交易才能启动资产转移流程，否则如果拒绝此交易，整个交易将被回退。
步骤 6：点击“下一步”，然后选择要转移的资源。
步骤 7：点击“下一步”，填写必填详细信息并接受“资产转让申请表”页面中的条款和条件。
步骤 8::点击Submit for Review。
注意：
- 成功提交后，会为传输生成一个唯一的“事务ID”。
- 当事务状态为“待提交”时，请在“操作”列下单击相应事务ID的“操作”按钮，然后按照说明提交事务。
- 提交交易后，将通过电子邮件通知转让方交易状态。
请参阅下面的“传输状态”部分。
验证已启动：此过程首先进行初始验证检查，以确保资产符合转移条件。
验证已完成:已成功验证资产的转移资格。
待提交：资产转移验证已完成，可以提交。
已提交：资产转让申请已正式提交。
已提交 — 等待受让方同意：交易仅于取得受让方同意后进行。
合规性审查：该交易正在接受检讨，以确保其符合监管标准。
已拒绝合规性审查：交易已由思科法律团队取消。
我们将通过swtransfer@cisco.com向您发送电子邮件，提供取消的详情和原因。
转接已启动：已启动实际转移流程，在智能帐户之间移动资产。
转接已完成：资产已成功转移到新帐户。
传输已完成，但失败：一些资产被有效转移，而另一些资产则未能转移。
已取消：转移请求已取消，资产仍保留其原始所有者。
(操作仅在“状态：验证已完成)
故障排除
如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)下打开一个许可案例。
有关本文档内容的反馈，请在此处提交。
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
5.0 |
02-Apr-2025
|
流程和视频更新 |
4.0 |
10-Jan-2025
|
内容已更新 — 添加了注释 |
3.0 |
23-Dec-2024
|
文本更新 |
1.0 |
15-Aug-2024
|
初始版本 |
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