如何将未实现的PAK转换为智能许可证

简介

文章介绍将未履行的产品激活密钥(PAK)转换为智能许可证的过程。

先决条件

开始之前，请确保：

• 您拥有以下数据：
  • 有效Cisco.com帐户
  • PAK和PIN
  • 管理员或用户对智能帐户的访问(要请求对智能帐户或虚拟帐户的访问，请参阅 如何请求访问现有智能帐户.)
• 您的产品激活密钥(PAK)已分配给您的智能帐户。
• 您的产品受与Cisco.com帐户关联的软件支持服务(SWSS)/ECMU/PSBU合同覆盖。

  注意：如果您与思科签订了合同，但不知道贵公司的服务合同编号或合作伙伴合同协议编号，请联系您的服务合同销售代表、销售点（合作伙伴）或发送电邮至web-help@cisco.com。

将未实现的PAK转换为智能许可证

步骤 1： 

转到 思科软件中心 并使用Cisco.com帐户登录。

步骤 2：

在“传统许可证”部分，单击访问LRP。

步骤 3： 

在“显示智能帐户和虚拟帐户”下拉列表中，确认选择了正确的相应帐户。

注意：如果系统显示“欢迎使用许可证注册门户”警报对话框，则可以选择“不再显示此消息”以防止其再次显示。

步骤 4：

在“PAK”或“令牌”选项卡上，确定需要转换为智能许可证的未实现产品激活密钥(PAK)。通过向下滚动到页面底部，然后点击“某些许可证有资格转换为智能许可”消息中的超链接，验证产品激活密钥(PAK)是否符合智能转换的条件。

提示：如果列表中有多个PAK，可以通过单击Show Filter，在PAK/Token字段中输入PAK，然后按Enter来搜索特定PAK。

警告：您只能将产品激活密钥(PAK)转换为支持智能功能的产品系列的智能许可证。要确定您的产品系列是否支持智能，请参阅思科智能许可页面上的思科许可产品系列电子表格。

步骤结果:系统显示“可用于智能转换的许可证”对话框。

步骤 5：

在“适用于智能转换的许可证”对话框中，选择要转换的未履行产品激活密钥(PAK)，然后单击“下一步”。

步骤结果:系统将显示“转换为智能授权”对话框。

步骤 6：

在“转换为智能授权”对话框中，从各自的下拉列表中确认您的智能帐户和虚拟帐户。单击“Submit”。

注意：“转换为智能授权”对话框中请求的信息可能因您要转换许可证的产品系列而异。

警告：某些许可证类型只能在合同授权此功能时转换为智能许可证。如果合同未授权此功能，系统会显示错误消息。要解决错误消息，请参阅故障排除部分。

步骤结果:系统将显示“转换为智能授权”警报对话框，其中包含有关成功转换的通知消息。

步骤 7：

在“转换到智能授权”警报对话框中，记下“事务ID”，然后单击关闭。

注意：如果在转换为智能许可证时遇到问题，请参阅本文的故障排除部分。

验证

您可以通过以下方式确认是否已成功转换未实现的PAK:

验证步骤1：在“事务历史记录”选项卡上，确定事务处理ID并确认事务处理的状态为“已处理”。单击事务旁边的蓝色带圆圈V形图标，然后选择“获取事务信息”。

提示：如果“事务历史记录”列表中有多个事务，则可以通过单击“显示过滤器”，在“事务”字段中输入事务ID，然后按“Enter”来搜索特定事务。

步骤结果:系统将显示“事务信息”对话框。

验证步骤2：在“交易信息”对话框的“交易历史记录”选项卡的“SKU”列中，复制库存单位(SKU)编号。

验证步骤3：转到思科软件中心，在智能软件管理器部分，单击管理许可证。

验证步骤4:在“活动”选项卡上，单击“许可证事务”，然后将SKU编号(来自验证步骤3)粘贴到搜索栏中。Press Enter.

注意：如果您拥有多个智能帐户，请确保从智能帐户下拉列表中选择将产品激活密钥(PAK)转换为智能许可证的智能帐户。

提示：要查看事务详细信息，请单击“事务日期”列中的超链接。请参阅图 1。

步骤结果:系统返回与搜索相关的结果。在“源”列中，您可以看到“转换”(PAK:[已转换的PAK]，这是验证您的转换是否成功。

图1 — “事务”对话框显示事务详细信息。

故障排除

要管理与您的帐户关联的合同，请访问https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do。如果您在合同方面需要进一步的帮助，请发送电子邮件至web-help-sr@cisco.com或在支持案例管理器(SCM)中提交案例。

相关信息

如何通过PAK增强型身份验证验证许可证所有权

如何请求访问现有智能帐户

如何验证PAK是否已分配到智能帐户

如何向Cisco.com帐户添加思科服务合同访问权限