解决Excel CSV分隔符和报价问题

简介

本文档介绍在为CX云处理Seedfile Template时，如何解决由欧洲设置导致的CSV格式问题。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• 了解办公生产力套件（如Microsoft Excel）中基于区域设置的格式差异
• 熟悉CSV（逗号分隔值）文件结构和分隔符
• 使用记事本或等效文本编辑器的基本文本编辑技能
• 能够导航Excel菜单并使用数据导入功能，如文本到列

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• 带有欧洲区域设置的Microsoft Excel（区域设置使用分号作为默认CSV分隔符，逗号作为小数符号）
• 标准文本编辑器（例如Windows操作系统上的记事本）

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

在某些国家/地区，Microsoft Excel和其他办公套件应用程序使用分号(;)作为CSV文件中的默认分隔符，而不是逗号(,)，后者是北美和其他许多地区的标准。这种差异是由于区域设置所导致的，其中逗号用作小数分隔符，分号用于分隔CSV中的字段。

在Excel中使用欧洲区域设置编辑和保存CSV文件时，生成的文件包含分号而不是逗号作为字段分隔符，并且还包含不必要的引号("")，这会导致在将文件导入到需要逗号分隔的CSV文件的系统时出现兼容性问题。使用种子文件模板或在具有不同区域配置的系统之间导入/导出数据时，通常会发生这些问题。

问题

使用配置了欧洲格式的办公套件会导致编辑和保存CSV文件时出现问题：

• 从Excel保存的CSV文件包含分号(;)作为字段分隔符而不是逗号(,)。
• 字段或值附加引号(")。
• 使用此配置从Excel实例导出的CSV文件与需要逗号分隔文件的系统不兼容，从而导致数据导入不正确或处理错误。
• 当尝试将这些CSV文件用作CX云的种子文件时，不正确的分隔符可能会阻止成功的数据接收或自动化。

在使用Excel版本中的默认设置编辑或导出CSV文件后，通常会出现这些问题，这些设置配置了欧洲格式，导致种子文件不兼容，需要手动更正或重新配置。

解决方案

有一种方法可以解决Excel中的欧洲区域设置导致的CSV分隔符和引号问题。步骤在此详述。

提示：将Excel文件另存为CSV时，可以更改分隔符。在文件>选项>高级>编辑选项>使用系统分隔符下。请记住，此更改会影响所有CSV文件的格式。

使用记事本和Excel手动更正CSV文件

您可以手动编辑CSV文件以确保兼容性。

注意：只要您替换文件中的所需字符，就可以使用任何纯文本编辑器。本示例使用记事本。

1:在记事本中打开CSV文件。

右键单击您的CSV文件，然后选择打开方式>记事本。

2:打开新的Excel工作簿。

启动Excel并创建一个新的空白工作簿。

3:将CSV文件内容复制到Excel。

3.1.在记事本中选择所有内容(Ctrl+A,Ctrl+C)。

3.2.将内容粘贴到新Excel工作簿的单元格A1中。

4:使用Text to Columns以逗号分隔数据。

4.1.单击单元格A1以选择它。

4.2.定位至“数据”选项卡。

4.3.选择文本到列。

4.4.选择Delimited，然后单击Next。

4.5.选择逗号作为分隔符。

4.6.完成向导，将CSV数据解析为列。

5:另存为.csv文件。

5.1.单击File > Save As。

5.2.选择CSV（逗号分隔）(*.csv)作为文件类型。

5.3.如果要保留原始文件，请使用新名称保存文件。

6:再次在记事本中打开保存的CSV。

6.1.右键单击新保存的CSV文件。

6.2.使用记事本将其打开。

7:删除所有引号并调整分隔符。

7.1.在记事本中，使用“查找并替换”(Ctrl+H)。

7.2.查找：".

7.3.替换为：[留空]

7.4.单击全部替换以删除所有引号。

7.5.查找：;

7.6.替换为：,

7.7.单击Replace All将所有分号更改为逗号。

7.8.使用Find Next(查找下一步)和手动替换，将文件中的第一个逗号(,)替换为分号(;)。

8:保存更正的文件。

8.1.在记事本中保存文件以覆盖错误的CSV。

8.2.完成后，更正后的文件适合用作CX云上的种子文件。

相关信息

• 思科技术支持和下载
• 在CX云中打开支持案例