CX Cloud 版本说明（2022 年 4 月）
简介
CX（客户体验）Cloud 是一种 SaaS 产品，可让客户在所有架构中引入、优化和采用新技术，并帮助其获得成功。拥有 Cisco Success Tracks 订阅的客户可以访问以下功能：
- 情境学习：通过“咨询专家(ATX)”网络研讨会、“成功提示”、加速计划的参与和培训，为网络工程师和架构师提供最新资源，实现协作智能平台的窗口。
- 值得信赖的支持：帮助解决即时技术问题，并在软件和解决方案级别获得主动规范的服务选项。
- 见解和分析：数字智能工具可提供主动预测性见解，帮助客户发现潜在问题、优化运营并加速技术采用/过渡。
- 专家资源：对所有可用架构和思科产品的一站式体验，可获取有关详细设计和验证以及行业特定解决方案的战略专家建议。
本文档提供有关 CX Cloud 的新功能、支持的浏览器、资源和已知问题的信息。
使用此链接可访问CX云并使用CCO凭证登录。
新功能
Cisco+混合云分类变更
CX云已得到增强，因此已对Cisco+混合云实施了分类法更改，如下表所述。这些更改在Cisco+混合云中是一致的，也可以在导出的Excel文件中查看。
| 以前的条款 |
修订条款 |
| 消费包 |
订用 |
| 消耗单位 |
部署 |
| 技术 |
服务类别 |
| 资源 |
容量类型 |
| 工作负载 |
服务名称 |
| 所有技术 |
所有服务类别 |
导出报表
Cisco+混合云用户现在可以将以下文件的搜索结果导出到Excel文件中：
- 消费概览
- 计费单位概览
- 计费单位明细（计费单位细分）
- 费用金额概览
- 费用金额明细（费用金额明细）
支持产品系列的故障诊断
CX Cloud已得到增强，以便为以下产品系列改进崩溃风险的崩溃资产组件：
- Cisco Catalyst 9200 系列交换机
- Cisco Catalyst 9300 系列交换机
- Cisco Catalyst 9400 系列交换机
- Cisco Catalyst 9500 系列交换机
- Cisco Catalyst 9600 系列交换机
- Cisco Catalyst 9800 系列交换机
CX云现在可以区分崩溃和其他重置事件，从而显著减少误报结果。通过更好的检测，添加了新的崩溃诊断工作流程，以加速确定崩溃事件的根本原因。此工作流程帮助用户查找、提取和上传崩溃文件，以便根据思科专有的机器学习引擎进行处理，从而隔离特定问题。客户还可以选择自行修复问题，或者利用快速问题解决功能向技术支持中心(TAC)团队请求帮助。
编辑案例标题
CX云已经过增强，现在用户可以直接从案例磁贴编辑案例标题。用户可以点击编辑图标来添加详细信息，以便轻松识别。
已解决的缺陷
作为此版本的一部分，本节列出了解决的所有缺陷：
| 标识符 | 标题 |
| 以前，使用X图标清除搜索字段中的文本会关闭整个视图，而不是仅清除相关文本。CX云已更新，因此X图标将仅按预期清除搜索字段中的文本。 |
|
| 以前，用户无法从CX门户UI for CX Cloud Agent v1.x中配置新添加的数字网络架构中心(DNAC)。此问题已得到解决，因此用户可以按照预期成功配置新添加的DNAC。 |
|
| 以前，CX云代理从v1.12.3升级到v2.0时不会显示DNAC详细信息。CX Cloud Agent已得到增强，在升级到v2.0后，DNAC详细信息已成功显示。 |
|
| 在此之前，对于现有案例的联系人部分中的思科员工凭证(CEC ID)，邮件通知和添加抄送：收件人字段不可编辑。CX云已更新，用户可以按预期编辑这些字段。 |
|
| 以前在CX云中，用户无法提交许可证续订请求。 已进行更新，以便园区网络成功跟踪用户可以按预期提交许可证续订请求。 |
|
| CX云已更新，因此合规性选项卡中的自动搜索功能可按预期列出搜索字段中的可用选项。 |
|
| 以前，Insights-Compliance > On-Demand扫描显示悉尼地区已更新的违规事件和上次检查的时间失败。CX云已更新，可以成功运行按需扫描，按预期显示结果。 |
|
| 以前，无法加载Admin Settings > Data Collection页。已更新CX云来解决此问题，该页面会按预期打开。 |
|
| 以前，当用户单击选项卡外部时，资产360选项卡不会按预期关闭。 CX云已更新，当用户单击选项卡外部时，该选项卡会如预期关闭。 |
|
| CX云已更新，因此导出的配置建议文件(excel、csv)会按预期显示在“规则违规360”(Rule Violation 360)和“资产违规360”(Asset with Violation 360)页面。 |
|
| 以前，当用户导航到Admin Settings页面查看升级时，升级通知消息会在选择升级选项时无法关闭。CX云已更新，因此选择了升级选项后，通知消息会如预期关闭。 |
已知缺陷
本节列出此版本中的所有已知缺陷。
| 标识符 | 标题 |
| 在用户角色修改后，系统不会按预期提示用户完成新的CX云登录。 |
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| CX云当前遇到大约50秒的延迟，无法在“管理设置”中显示新添加的用户和修改的用户角色。 |
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| CX云当前在资产360选项卡中遇到以下用户界面(UI)问题：
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| AWS性能缺陷 |
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| 目前，在EMEA地区，Insights-Compliance > On-Demand扫描间歇性失败。 |
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| 目前，CX Cloud Agent v2.0 Day 0注册超时，导致用户无法按预期完成注册。 |
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| 目前，授权数据库中不会更新规则名称中包含空格的规则的已更新和已删除规则详细信息。 |
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| 超级管理员用户未按预期收到有关客户访问请求的合作伙伴提醒通知。 |
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| CX云用户当前无法在管理员设置>身份和访问>用户选项卡中修改现有用户组。 |
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客户反馈
- CX云用户现在可以在Insights > Faults选项卡中的Admin Settings下打开和关闭故障邮件通知。
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
1.0 |
22-Apr-2022
|
初始版本 |
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