Cisco IQ Release Notes August 2026

概述

Cisco IQ™是一个由AI支持的平台，旨在转变客户和合作伙伴与思科支持和专业服务产品的交互方式。Cisco IQ将多个门户、工具和API整合到单个智能接口中，作为所有思科客户体验(CX)资源的“一个前门”。此平台可简化库存管理、漏洞检测和连接到支持服务。

Cisco IQ模块和功能包括：

• 预测性资产见解：统一资产跟踪生命周期里程碑并提供相关现场通知和安全建议

• 自适应基础设施评估：跨运营健康和安全领域的AI驱动的评估，生成量身定制的计划和排定优先顺序的建议

• AI支持的支持：通过AI帮助实现现代案例管理，模仿专家工程师加快根本原因分析和案例解决速度

• 专业服务自动化：用于规划、设计、实施、操作和优化的自动化数据驱动工作流程，包括数字需求收集、文档自动化、技术迁移、自动化治理，以及测试和验证框架

本文档概述了Cisco IQ的新功能、模块支持和已知问题。

已发布功能

增强的Intersight和Webex收集时间

以前，新添加的Intersight和Webex云帐户可能需要24小时才能显示数据。现在，Cisco IQ会在添加Intersight或Webex云帐户后一(1)小时内填充数据，使您能够快速访问全面的网络见解。

注意：
— 设备配置超大的云帐户可能需要额外的处理时间
— 每个云连接器的后续数据刷新按日节奏进行

通过Cisco IQ链路连接的设备快速解决问题

现在，支持模块会自动附加相关日志文件，并授予案例所有者的访问权限，使技术支持中心(TAC)工程师能够在为通过Cisco IQ Link连接的设备打开支持案例时远程访问它们。这样无需额外输入即可立即进行故障排除，从而加快问题解决速度并减少延迟。

更长的Meraki收集时间

以前，新添加的Meraki云帐户可能需要24小时才能显示数据。现在，思科IQ会在添加Meraki云帐户后一(1)小时内填充数据，使您能够快速访问全面的网络见解。

已解决的问题

此版本中已解决了以下问题。

现在为Quantum Safe通信结果显示硬件更新建议

以前，仅针对安全引导故障显示硬件刷新建议。具有标记为“不支持”的量子安全通信功能的设备（意味着硬件永远无法支持该通信协议的量子电阻）现在使用建议的替换平台正确显示硬件更新建议。

Quantum Safe Assessment现在返回支持的软件类型和数据源

以前，Quantum Safe网络基础设施评估未返回正确的元数据，包括支持的软件类型（如IOS XE、IOS XR、ASA、FTD、NX-OS和NX-OS ACI）、支持层或支持的数据源。此信息现在已作为考试详细信息的一部分正确返回。

添加服务合同现已解决

以前，用户尝试通过System Settings > Service Contracts > Add Contract 添加服务合同时遇到错误。无法保存合同，并且错误未提供可行的指导。此问题已解决，现在可以成功添加服务合同。

注意：Meraki的后续数据刷新按日节奏进行。

已知问题

Cisco IQ会主动解决以下已知问题。

评估模块

受影响的资产计数显示不正确

目前，在Assessments > Field Notices 中，给定的Field Notice的受影响的资产计数可能高于Field Notice详细信息页面上显示的计数。但是，详细信息页面计数反映唯一受影响的资产的正确数量。没有解决此问题的方法。

安全建议计数不一致的重复资产

目前，在评估 > 按资产列出的结果中，某些资产可能显示为重复的条目。此外，资产可能在列表视图中显示安全建议计数“0 affecting”，同时导航到该资产的详细信息视图可显示活动的安全建议。没有解决此问题的方法。

安全加固和配置部分的间歇性消失

目前，在Assessments > Overview页面中，Security Hardening和Configuration部分（包括其条形图和导航链接）可能会间歇性消失。刷新页面通常会恢复缺失的部分。

资产现场通知页面上未显示现场通知

目前，对于某些资产，Asset Summary页面条形图正确指示了一个或多个Field Notices;但是，导航到同一资产的Field Notices详细信息页面时，将显示“未检测到字段通知问题”消息。没有解决此问题的方法。

AI助理

AI Assistant不响应漏洞设备列表查询

目前，当提交请求受特定漏洞影响的可导出设备列表的提示时（例如，“我需要受思科IOS XE软件Web UI功能中的漏洞影响的可导出设备列表”），AI Assistant可能会无限期运行而不返回响应。此问题没有解决方法。