简介
本文档介绍如何配置备份思科客户语音门户(CVP)媒体服务器以进行故障切换。
作者:Ernesto Solozarno,思科TAC工程师
先决条件
要求
Cisco 建议您了解以下主题:
使用的组件
本文档中的信息基于以下软件版本:
- CVP 10.x及以上版本
- UCCE 10.x及更高版本
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
背景信息
在早期版本中,扩展呼叫上下文(ECC)变量user.microapp.media_server用于指定从UCCE脚本到CVP的媒体服务器。 CVP操作控制台现在可用于指定整个部署的默认媒体服务器。
配置
配置全局默认媒体服务器。
步骤1.登录CVP操作控制台。
https://ServerIP:9443/oamp
步骤2.导航至“设
提示:如果ECC变量在user.microapp.media_server统一ICM脚本中缺失或为空,微应用程序将使用默认媒体服务器。此配置仅适用于CVP 10.0及更高版本。 无需在UCCE脚本中配置user.microapp.media_server ECC。
步骤3.配置IP地址和主机名,然后点击保存。
步骤4.在CVP中选择Default Media Server。

步骤5.配置CVP呼叫服务器IVR子系统以使用备份媒体服务器和默认媒体服务器的主机名而不是IP地址。 导航至CVP OPSConsole > Device Management > Unified CVP Call Server。
步骤6.选择呼叫服务器并单击IVR选项卡。
步骤7.为“使用备份介质/VXML服务器”选择“是”选项,并为默认的介质/VXML服务器选择主机名。

步骤8.从语音可扩展标记语言(VXML)网关配置媒体服务器和备份媒体服务器。 将<mediaserver>替换为在CVP媒体服务器中配置的主机名,将<ip address>替换为主媒体服务器和备份媒体服务器。
ip host <mediaserver> <ip address>
ip host <mediaserver>-backup <ip address>
For example:
ip host UCCE10CVPCS 10.201.224.56
ip host UCCE10CVPCS-backup 10.201.224.53
如果使用VVB,则为
从语音可扩展标记语言(VXML)VVB配置媒体服务器和备份媒体服务器。 使用CVP媒体服务器中配置的主机名和通过CLI的主媒体服务器和备份媒体服务器替换<mediaserver>,并使用<ip address>。
utils vvb add host-to-ip <mediaserver> <ip address>
utils vvb add host-to-ip <mediaserver>-backup <ip address>
For example:
admin: utils vvb add host-to-ip mediaserver 10.201.224.56
Command successful
admin: utils vvb add host-to-ip mediaserver-backup 10.201.224.53
Command successful
注意:这仅适用于单组介质服务器(主服务器和备份)。 如果有多个媒体服务器(多个站点),则必须在UCCE脚本中使用user.microapp.media_server ECC变量。
相关信息