用于故障切换的CVP默认媒体服务器配置

简介

本文档介绍如何配置备份思科客户语音门户(CVP)媒体服务器以进行故障切换。  

作者：Ernesto Solozarno，思科TAC工程师

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• CVP
• 统一联络中心企业版(UCCE)

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件版本：

• CVP 10.x及以上版本
• UCCE 10.x及更高版本

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

背景信息

步骤4.在CVP中选择Default Media Server。

     

步骤5.配置CVP呼叫服务器IVR子系统以使用备份媒体服务器和默认媒体服务器的主机名而不是IP地址。  导航至CVP OPSConsole > Device Management > Unified CVP Call Server。 

步骤6.选择呼叫服务器并单击IVR选项卡。

步骤7.为“使用备份介质/VXML服务器”选择“是”选项，并为默认的介质/VXML服务器选择主机名。

步骤8.从语音可扩展标记语言(VXML)网关配置媒体服务器和备份媒体服务器。  将<mediaserver>替换为在CVP媒体服务器中配置的主机名，将<ip address>替换为主媒体服务器和备份媒体服务器。

ip host <mediaserver> <ip address>
ip host <mediaserver>-backup <ip address>

For example:

ip host UCCE10CVPCS 10.201.224.56
ip host UCCE10CVPCS-backup 10.201.224.53

如果使用VVB，则为

从语音可扩展标记语言(VXML)VVB配置媒体服务器和备份媒体服务器。  使用CVP媒体服务器中配置的主机名和通过CLI的主媒体服务器和备份媒体服务器替换<mediaserver>，并使用<ip address>。

utils vvb add host-to-ip <mediaserver> <ip address>
utils vvb add host-to-ip <mediaserver>-backup <ip address>

For example:
admin: utils vvb add host-to-ip mediaserver 10.201.224.56
Command successful
admin: utils vvb add host-to-ip mediaserver-backup 10.201.224.53
Command successful

注意：这仅适用于单组介质服务器（主服务器和备份）。  如果有多个媒体服务器（多个站点），则必须在UCCE脚本中使用user.microapp.media_server ECC变量。

相关信息

• 功能指南编写思科统一客户语音门户脚本
• 技术支持和文档 - Cisco Systems