对取消后日历中卡滞的会议进行故障排除

简介

本文档介绍在Webex站点（浏览器平台）上取消的Webex会议持续存在于Microsoft Calendar中的问题。

先决条件

• 在Webex中安排和管理会议的基本知识。

• 访问日历和Webex调度平台（Web、桌面或Outlook集成）。

要求

• Microsoft Outlook/Google日历。

• 具有安排权限的Webex帐户。

使用的组件

• Microsoft Outlook(桌面应用程序)。

• Webex站点（浏览器平台）。

• Webex桌面应用（可选）。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

原因

当会议处于以下状态时，会发生此行为：

• 从Outlook/Google Calendar或Webex桌面应用进行安排,
  
  
• 但后来从Webex站点（浏览器平台）取消。
  
  

由于Outlook不会同步在其平台外进行的取消操作，因此会议会继续出现在Outlook日历中。

当您尝试从Webex站点删除会议时，您会看到类似于以下内容的通知：

会议取消窗口

解决方案

直接从日历(Outlook)中取消会议，并向与会者发送取消通知。

取消步骤（如果会议在Outlook中仍然存在）

• 打开Outlook日历。

• 找到已取消的Webex会议。

• 右键单击该会议，然后选择“取消会议”。

• 在打开的窗口中，单击Send Cancellation。

取消电邮

预防

要在将来避免此问题，请执行以下操作：

• 始终从创建会议的同一平台取消会议。
• 如果在Outlook中安排了会议，请在Outlook中取消会议。
• 如果会议安排在Webex站点，请从Webex站点取消会议。