简介
本文档介绍使用Add with Azure AD选项将域添加到Webex Control Hub时如何修复错误。
先决条件
Webex Control Hub EntraID租户
您必须拥有控制中心的完全管理员权限和EntraID的全局管理员权限。
问题
如果您是管理员,并且尝试使用Add with Azure AD选项在Control Hub上添加域,则会产生错误“tenantid is required”。
管理员执行的步骤
- 登录admin.webex.com
- 转到Organization settings。
- 转到Domains。
- 单击Add with Azure AD。


控制中心中的调试信息
引用者:控制集线器通知烤面包机链接
浏览器URL:https://admin.webex.com/settings
控制中心版本:20250724-39e9749
查看组织ID:*************************组织标识
登录用户ID:用户 ID
登录用户组织ID:组织ID
登录用户时钟UTC:星期三,2025年7月30日21:50:19
客户类型:待处理
状态:401
状态文本:未授权
URL:https://identity-b-us.webex.com/extIntegration/azureAD/OrgID/v1/Domains
跟踪ID:ATLAS_1c91ac5b-48fa-484b-96b6-ee16cf1fd7c1_67
Error:{
"错误":{
"密钥":"401",
"消息":[
{
"代码":"701018",
"说明":“请求未授权。client-request-id:1cc7a849-cf30-4105-970e-4efbff9c5aa8”
}
]
},
"trackingId":"ATLAS_1c91ac5b-48fa-484b-96b6-ee16cf1fd7c1_67"
}
邮件:获取已验证的域时出错。请求未经授权。请注销并重试。跟踪ID:ATLAS_1c91ac5b-48fa-484b-96b6-ee16cf1fd7c1_67
其他可能的错误
引用者:控制集线器通知烤面包机链接
浏览器URL:https://admin.webex.com/settings?type=azure-ad-domain&admin_consent=True&tenant=bae22791-5be6-4d1c-beb8-c4a796921216&orgId=4dc975b6-e02f-476a-9aa3-06ab8e27903c
控制中心版本:20250620-fce73c1
查看组织ID:组织ID
登录用户ID:用户 ID
登录用户组织ID:组织ID
登录用户时钟UTC:2025年6月23日,星期一17:44:37
客户类型:待处理
状态:400
状态文本:错误的请求
URL:https://identity-b-us.webex.com/extIntegration/azureAD/OrgID/v1/Domains
跟踪ID:ATLAS_84dd5f26-6e16-44e1-8ec0-a91cd9907693_73
Error:{
"错误":{
"密钥":"400",
"消息":[
{
"代码":"100013",
"说明":"需要tenantId"
}
]
},
"trackingId":"ATLAS_84dd5f26-6e16-44e1-8ec0-a91cd9907693_73"
}
邮件:获取已验证的域时出错。跟踪ID:ATLAS_84dd5f26-6e16-44e1-8ec0-a91cd9907693_73
故障排除
查看HAR捕获或可用的调试信息以查看以下信息:
无法从Azure AD、组织“OrgID”获取域。
调试信息中需要注意的关键字
- 获取已验证的域时出错。请求未经授权。请注销并重试
- 需要tenantId
根本原因
由于Webex Control集线器没有访问Entra ID的权限,它无法从Entra获取域,因此至少需要从EntraID Admin进行身份验证。否则,部署Azure AD向导应用,该应用具有与Webex共享EntraID租户ID的现有握手,可以解决此问题。
解决方案