网真丢包和单向音频/视觉质量差

简介

本文档介绍如何解决网真产品上单向丢包和导致该方向音频/视觉质量差的问题。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• 思科网真IP网关(GW)3500/媒体服务引擎(MSE)IPGW刀片
• 思科网真IP视频会议录制(VCR)2200/MSE VCR刀片
• 思科网真ISDN GW 3200和3241 / MSE 8310和8321 ISDN刀片
• 思科网真多点控制单元(MCU)4200 / MSE 8420
• 思科网真MCU 4500
• 思科网真MSE 8510刀片
• 思科网真服务器
• 思科网真视频通信服务器 (VCS)
• 思科网真串行GW 3340/MSE 8330刀片

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• 思科网真IP GW 3500 / MSE IPGW刀片
• 思科网真IP VCR 2200/MSE VCR刀片
• 思科网真ISDN GW 3200和3241 / MSE 8310和8321 ISDN刀片
• 思科网真MCU 4200/MSE 8420
• 思科网真MCU 4500
• 思科网真MSE 8510刀片
• 思科网真服务器
• 思科网真视频通信服务器
• 思科网真串行GW 3340/MSE 8330刀片

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

问题

在一个方向上，您会遇到丢包和音频/视觉质量差的情况。

解决方案

如果在一个方向上遇到大量丢包，这可能是由网络中某处的双工不匹配引起的。

• 当以太网电缆一端的设备与另一端的设备设置不同时，会发生双工不匹配。
  
  

  注意：双工模式通常在两台设备之间自动协商；但是，仅当两台设备均设置为“自动”时，自动协商才有效。如果一台设备设置为“自动”，另一台设备设置了任何其他设置，则自动设备会将自身配置为100/Half。出现不匹配问题的最常见原因是一个设备设置为100/Full，另一个设备设置为Auto。

  
  
  
• 如果您对IP视频会议不熟悉，您的网络中可能出现双工不匹配问题。TCP流量会被它减慢，这可能会不被注意，但UDP流量会丢失。
  
• 有几种工具可以通过对路由上的每台设备执行大量ping操作来检测路由上的数据包丢失。此信息有助于您查找双工不匹配的设备。更改设备设置，使电缆两端的设备具有相同的速度/双工设置或都设置为“自动”。
  
  
  • 在思科购买的Codian设备上，在“网络”>“端口A”和“网络”>“端口B”页面上设置。有关详细信息，请参阅联机帮助。
    
    
  • 在Cisco VCS上，此设置在以太网页(System > Ethernet)。 思科建议将Cisco VCS和以太网交换机均设置为Auto，除非交换机无法自动协商，在这种情况下，应将两者均设置为1000/Full。