网真信息包丢失和恶劣的音频/视觉质量在一世代

Introduction

本文描述如何排除信息包丢失在网真产品和在发生的该方向的恶劣的音频/视觉质量故障的问题在一个方向的。

Prerequisites

Requirements

Cisco 建议您了解以下主题：

• 思科网真IP网关(GW) 3500个/Media服务引擎(MSE) IPGW前端
• 思科网真IP视频会议记录(VCR) 2200/MSE VCR前端
• 思科网真ISDN GW 3200和3241/MSE 8310和8321 ISDN前端
• 思科网真Mulitpoint控制单元(MCU) 4200/MSE 8420
• 思科网真MCU 4500
• 思科网真MSE 8510前端
• 思科网真服务器
• 思科网真视频通信服务器(VCS)
• 思科网真序列GW 3340/MSE 8330前端

Components Used

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• 思科网真IP GW 3500/MSE IPGW前端
• 思科网真IP VCR 2200/MSE VCR前端
• 思科网真ISDN GW 3200和3241/MSE 8310和8321 ISDN前端
• 思科网真MCU 4200/MSE 8420
• 思科网真MCU 4500
• 思科网真MSE 8510前端
• 思科网真服务器
• 思科网真视频通信服务器
• 思科网真序列GW 3340/MSE 8330前端

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

问题

您体验信息包丢失和恶劣的音频/视觉质量在一个方向。

解决方案

如果遇到在一个方向的很多信息包丢失，这可能由双工不匹配造成某处的您的网络。

• 当设备在以太网电缆的一端的有从设备的一个不同的双工设置在另一边，双工不匹配发生。
  
  

  Note:通常双工模式自动交涉在两台设备之间;然而，如果两个设备设置为自动，自动协商只运作。如果一个设备设置为自动，并且其他有其他设置，自动设备将配置自己作为100/Half。不匹配问题的多数常见原因是一个设备设置为100/Full的方案，并且其他设置为自动。

  
  
  
• 如果是新的对在IP的视频会议，您在您的网络也许有一阵子已经使双工不匹配。TCP通信流由它减速，也许通过未被注意，但是UDP数据流丢失。
  
• 有能发现在一个路由的信息包丢失有使用的很大数量的ping到在路由的每个设备的几个工具。此信息帮助您找出使双工不匹配的设备。更改设备设置，以便在电缆的每个末端的设备有同样速度/双工设置或是都集对自动。
  
  
  • 在Cisco获取的Codian设备上，这在网络>端口A和网络>端口B页设置。欲知更多信息，请参阅在线帮助。
    
    
  • 在Cisco VCS，这在以太网页(系统>以太网)设置。Cisco建议Cisco VCS和以太网交换机设置为自动，除非交换机无法自动交涉，在两个应该设置为1000/Full情况下。