如何降级我的思科网真产品？

简介

本文涉及思科网真MCU 4203、思科网真MCU MSE 8420、思科网真IP VCR 2210、思科网真VCR MSE 8220、思科网真ISDNGW 3241、思科网真ISDN GW MSE 8321、思科网真IP GW 3510、思科网真MCU 4505、思科网真管理引擎MSE 8050、思科网真MSE 8000和思科网真高级媒体网关3610产品。

问：如何降级我的网真产品？

答：TANDBERG Codian产品降级说明取决于您当前运行的软件版本。

如果您从以下任意降级，请参阅从MCU 4.0、ISDN GW 2.0、AM GW 1.0或Supervisor 2.0降级以下：

• MCU软件版本4.0

• ISDN GW软件版本2.0

• AM GW软件版本1.0

• 管理引擎软件版本2.0

如果您从以下任一项降级，请参阅下面的降级：

• MCU软件版本3.1或更低版本

• ISDN GW软件版本1.5或更低版本

• IP GW软件2.0版或更低版本

• Supervisor软件版本1.2或更低版本

• IP VCR软件版本2.3或更低版本

从MCU 4.0、ISDN GW 2.0、AM GW 1.0或Supervisor 2.0降级

备注

:在升级到4.0/2.0之前，系统会指示您保存配置文件(configuration.xml)的副本。如果您没有保留适当的配置文件，并且在任何时候启用了高级帐户安全模式，则您将无法再登录到产品。如果您没有要降级到的软件版本的configuration.xml文件，请联系TANDBERG技术支持。

在降级之前，必须恢复配置：

1. 转至“设置”>“升级”。

2. 选择用户设置。如果需要，请选择Network settings。

3. 找到与要降级到的版本兼容的configuration.xml文件，然后单击“恢复备份文件”。注意:这必须是在启用高级帐户安全模式之前保存的配置文件。

恢复配置后，请按照下面提供的降级说明操作。

注意：在降级之前备份CDR。有关说明，请参阅联机帮助。

降级

您可以通过两种方式降级产品：

• 使用 Web 界面

• 使用FTP

使用 Web 界面

1. 从www.tandberg.com下载所需的软件版本(支持>下载软件)。

2. 解压缩映像文件。

3. 使用Web浏览器浏览到Codian产品的IP地址。

4. 以管理员身份登录。

5. 转至“设置”>“升级”页。

6. 在主软件映像部分，键入或浏览到软件映像文件的位置。

7. 单击Upload software image。当Web浏览器将文件上传到产品时，进度条会显示在单独的弹出窗口中。这需要一些时间，具体取决于您的网络连接。请勿将Web浏览器从升级软件页面移开或在上传过程中刷新此页面；否则，它将中止。经过几分钟后，Web浏览器会自动刷新并显示主映像上传已成功完成。

8. 单击“关闭状态”窗口。

9. 在更改的“升级”页中，单击关闭网真产品。

10. 单击“Confirm TelePresence Product shutdown(确认网真产品关闭)”。

11. 关闭完成后，单击“Restart TelePresence Product and upgrade(重新启动网真产品并升级)”。

12. 出现提示时，确认重新启动。设备将重新启动并升级自身 — 完成此操作可能需要25分钟。

注意：如果由于不活动而注销，请以管理员身份再次登录，然后在“关闭”页面上单击“重新启动网真产品并升级”。

使用FTP

1. 从www.tandberg.com下载所需的软件版本(支持>下载软件)。

2. 解压缩映像文件。

3. 使用FTP客户端连接到产品 — 例如，从命令提示符#60MCU IP地址和#62 ftp &&IP Address&IP。

4. 以管理员身份登录。

5. 从命令提示符上传降级文件。例如：put codian_mcu_3.0(1.5)

6. 上传完成后，转到Web界面中的Upgrade页面。

7. 单击关闭网真产品并升级。

8. 单击“Confirm TelePresence Product shutdown(确认网真产品关闭)”。

9. 关闭完成后，单击“Restart TelePresence Product and upgrade(重新启动网真产品并升级)”。

10. 出现提示时，确认重新启动。设备将重新启动并升级自身 — 这可能需要25分钟。

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