头等协作供应Showtech集配置示例

简介

本文描述Showtech，是CLI工具收集故障排除信息/日志思科最初协作Cisco技术支持中心(TAC)要求的供应管理器的在单个被压缩归档文件。此工具有供应管理器版本2.0及以后。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• Cisco Unified Provisioning Manager
• 思科最初协作供应

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• Cisco最初协作供应版本10.5
• WinSCP版本5.5

Note:本文也申请Cisco Unified Provisioning Manager版本9.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

配置

1. 启用详细信息记录日志：
   
   
   1. 登录与安全壳SSH的思科最初协作供应与根凭证。
      
      
   2. 输入此命令为了去脚本目录：
      
      

      [root@PCP9 ~]# cd /opt/cupm/sep/ipt/bin

      
      
      
   3. 更改级的日志选派：
      
      

      [root@PCP9 bin]# bash ./changeloglevel.sh -level DETAIL

      
      
      

      Note:日志级别恢复回到默认，在服务器重新启动后。

      
      
      
   4. 注释在服务器的当前时间时间标记：
      
      

      [root@PCP9 bin]# date 

      
      
      

      

   
   
   
2. 重现问题。
   
   
3. 生成Showtech文件。
   
   使用情况：
   
   

   bash ./showtech.sh -start <START_DATE> -end <END_DATE> 
   
   <START_DATE>     start date from which to collect data (START_DATE format:
   YYYY-MM-DD HH:MM)
   <END_DATE>      end date up to which to collect data (END_DATE format:
   YYYY-MM-DD HH:MM)

   
   
   为了收集最最近的日志文件， START_DATE必须是在减1个小时的步骤得到的值1d，并且应该在将来指定END_DATE与时期。
   
   示例：
   
   

   [root@PCP9 bin]# bash ./showtech.sh -start 2014-12-06 11:52:44 -end 2014-12-06
    15:00:00

   
   
   

   

   
   
   
4. 收集从服务器的日志：
   
   
   1. 登录与根凭证的WinSCP ：
      
      

      

      
      
      
   2. 更改目录到在服务器的/tmp文件夹：
      
      

      

      
      
      
   3. 复制从服务器的Showtech压缩文件到PC:的所有位置
      
      

      

      
      
      

      Note:保证在服务器没有修改文件和目录。

      
      
      
   4. 附加Showtech文件对关于加载选项的案例注释从支持案件管理器或通过电子邮件直接地发送给Cisco TAC工程师。

验证

当前没有可用于此配置的验证过程。

故障排除

Showtech收藏相对简单，并且失败的机会是少见的。如果有任何问题或错误，请与Cisco TAC联系。