了解安全云控制声明代码 — 常见问题

简介

本文档介绍如何管理安全云控制(SCC)声明代码并回答有关其使用情况的常见问题。

常规

问：在哪里可以找到我的申请代码？  

答：对于自选订用，调配系统会将申请代码发送到销售预订中列出的调配联系人。对于企业协议(EA)订用，代码会发送到企业协议工作空间(EAWS)中定义的技术联系人。

问：我期待收到索赔申请代码，但尚未收到。我该怎么办？

答：请使用您的订用ID联系技术支持中心(TAC)。我们的团队可以在身份验证后检索并提供您的申请代码。请注意，我们无法重新发送原始领款申请代码电子邮件。

问：我正在续订订阅。我是否收到新的领款申请代码？

A.不。续订订订用将自动扩展，无需新代码。但是，涉及订用类型更改的订单

 （例如，按EA定制）生成新的索赔代码。在这些情况下，您可以将新代码应用到现有订用，系统提示您管理先前订用的剩余期限。

我用了我的索赔码。  我能再用一次吗？

答：是的。如果需要，您可以在不同SCC组织中重复使用索赔代码。请注意，重新声明已绑定到活动订阅的代码会停用原始订阅。

问：我更改了EA和Altera Carte订用的条款。  我的现有订用会发生什么情况？

A.订用更新会自动在SCC中延期和反映。系统不会为这些更新生成新的声明代码。

问：我已经取消了我的EA和定制订用。  我的现有订用会发生什么情况？

A.订用取消自动与SCC同步，SCC会停用现有订用和所有关联服务。

问：我想请求延长我的现有订用/试用期。  我该如何操作？

答：请联系您的客户代表，让其帮助创建您的订阅或试用版。TAC无法延长试用或订阅期限，但可以帮助确定正确的联系点。

修订历史记录

版本	发布日期	备注
1.0	01-Jul-2026	初始版本