简介
本文档介绍一些常见问题，这些问题会妨碍正确安装Kenitic Gateway Provisioning Tool(GPT)。
排除GPT安装故障
如果您遇到GPT安装问题，可以按照以下步骤进行故障排除：
常规故障排除
- 启用InstallShield安装程序的日志记录，但使用以下参数启动安装文件：
C:\GPT-windows-setup_v1-83.exe /debuglog"C:\gptsetuplog.log"
这将在中创建日志文件 C:\gptsetuplog.log
- 在文本编辑器中打开文件，并检查是否存在可能指示问题的错误消息。
Python相关问题
- 确保系统上未安装其他Python版本。GPT使用Python 2.7
- 在安装日志中查找以下行：
9-28-2018[02:51:56]: Engine: property 'ISParcelStatus' value now 'Python-2.17'
9-28-2018[02:51:56]: This stage path: C:\Users\jedepuyd\AppData\Local\Downloaded Installations\{C6B4E88D-FBD7-49C4-AFDF-15139E5279FC}\
- 在AppData中提供的位置，您可以找到单独的Python安装文件，在尝试在安装GPT之前手动安装此文件时，可以进一步调试。
GPT MSI相关问题
- 如果GPT安装仍然失败或在日志文件中显示0x80070001等一般错误，您可以尝试手动安装安装中捆绑的MSI文件。
- 请勿关闭安装程序并打开安装日志，请查找以下行：
9-28-2018[02:51:56]: Engine: property 'ISParcelStatus' value now 'GPT'
9-28-2018[02:51:56]: This stage path: C:\Users\jedepuyd\AppData\Local\Downloaded Installations\{EE83AEA2-3E60-4DD7-B098-18A3984AA465}\
- 在AppData中提供的位置，您可以找到GPT.msi文件，可以尝试手动安装此文件，这通常会成功。
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