排除CloudCenter错误“Unable to communication with orchestrator”，错误为408

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已更新: 2018 年 4 月 25 日

文档 ID:213252

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍如何排除CloudCenter错误“无法与协调器通信”(Unable to communication with orchestrator)，错误为408

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

Linux界面
虚拟机环境
VIM

使用的组件

思科推荐以下方面的知识：

CloudCenter设备
CloudCenter架构
Linux操作系统
CCM（CloudCenter管理）
CCO(CloudCenter Orchestrator)
AMQP（高级消息队列协议）

本文档中的信息基于特定专用实验室环境中的设备。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题

停电、意外重新启动或长时间的网络故障可能导致CloudCenter设备不同步。必须执行以下检查，才能知道设备已正确连接。在CloudCenter Manager图形用户界面(CCM GUI)上配置协调器时，用户可能会收到如图所示的错误。

检查CCO日志时，可能显示以下错误：

Caused by: java.net.ConnectException: Connection refused (Connection refused)
 at java.net.PlainSocketImpl.socketConnect(Native Method)
 at java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(AbstractPlainSocketImpl.java:350)
 at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(AbstractPlainSocketImpl.java:206)
 at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(AbstractPlainSocketImpl.java:188)
 at java.net.SocksSocketImpl.connect(SocksSocketImpl.java:392)
 at java.net.Socket.connect(Socket.java:589)
 at org.apache.http.conn.ssl.SSLConnectionSocketFactory.connectSocket(SSLConnectionSocketFactory.java:337)
 at org.apache.http.impl.conn.DefaultHttpClientConnectionOperator.connect(DefaultHttpClientConnectionOperator.java:134)
 ... 87 more
java.lang.RuntimeException: Failed to connect to CCM, please check network connection between CCM and CCO. JobId: 21912
	at com.osmosix.commons.mgmtserver.impl.MgmtServerServiceImpl.getUserCloudAccountByJobId(MgmtServerServiceImpl.java:236)
	at com.osmosix.gateway.persistence.impl.hazelcast.AbstractDistributedJobDaoImpl.find(AbstractDistributedJobDaoImpl.java:109)
	at com.osmosix.gateway.persistence.impl.hazelcast.AbstractDistributedJobDaoImpl.find(AbstractDistributedJobDaoImpl.java:17)
	at com.osmosix.gateway.lifecycle.impl.AbstractLifecycle.getJob(AbstractLifecycle.java:207)
	at com.osmosix.gateway.lifecycle.helpers.LifecycleReaper.reapApp(LifecycleReaper.java:62)
	at com.osmosix.gateway.lifecycle.helpers.LifecycleReaper.reapDeadApps(LifecycleReaper.java:45)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
	at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
	at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
	at org.springframework.scheduling.support.ScheduledMethodRunnable.run(ScheduledMethodRunnable.java:65)
	at org.springframework.scheduling.support.DelegatingErrorHandlingRunnable.run(DelegatingErrorHandlingRunnable.java:54)
	at org.springframework.scheduling.concurrent.ReschedulingRunnable.run(ReschedulingRunnable.java:81)
	at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511)
	at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
	at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.access$201(ScheduledThreadPoolExecutor.java:180)
	at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.run(ScheduledThreadPoolExecutor.java:293)
	at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1142)
	at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:617)
	at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

解决方案

是否需要逐个重新启动CloudCenter组件以刷新组件之间的握手

AMQP

步骤1.以root用户身份登录

步骤2.重新启动AMQP服务

在所有版本上，最高版本为4.8.1.2

# /etc/init.d/tomcatgua restart

从4.8.2开始的版本

# systemctl restart rabbit

CCO

步骤1.以root用户身份登录

步骤2.重新启动CCO服务

在所有版本上，最高版本为4.8.1.2

# /etc/init.d/tomcat restart

从4.8.2开始的版本

# systemctl restart cco

CCM

步骤1.以root用户身份登录

步骤2.重新启动CCM服务

在所有版本上，最高版本为4.8.1.2

# /etc/init.d/tomcat restart

从4.8.2开始的版本

# systemctl restart ccm

验证

所有设备都正确连接非常重要，因此必须检入每个CloudCenter组件。

CCM

步骤1.以root用户身份登录

步骤2.检查tomcat（4.8.2之前）或CCM服务（4.8.2之后）是否实际运行

在所有版本上，最高版本为4.8.1.2

[root@localhost ~]# ps -ef | grep -i tomcat

从4.8.2开始的版本

[root@localhost ~]# systemctl status ccm

步骤3.如果安装了telnet，则可以尝试从CCO到CCM，这将使您了解通信是可能的

[root@cliqr-centos7-base-image ~]# telnet 10.31.127.41 8443
Trying 10.31.127.41...
Connected to 10.31.127.41.
Escape character is '^]'.

如果发生错误，则无法通信。这必须得解决。

步骤4.如果要在CCM GUI上配置协调器，将使用主机名，请确保该主机名在/etc/hosts文件中存在

[root@cliqr-centos7-base-image ~]# cat /etc/hosts
127.0.0.1   localhost localhost.localdomain localhost4 localhost4.localdomain4
::1         localhost localhost.localdomain localhost6 localhost6.localdomain6
127.0.0.1  devCC
10.31.127.42 CCO

AMQP

步骤1.以root用户身份登录

步骤2.检查是否已建立从AMQP到每个现有CCO的连接。

[root@localhost ~]# rabbitmqctl list_connections -p /cliqr
Listing connections ...
cliqr	10.31.127.42	33062	running
cliqr_worker	10.31.127.42	33130	running
cliqr_worker	10.31.127.59	38596	running
cliqr_worker	10.31.127.67	49781	running
cliqr_worker	10.31.127.79	49778	running
cliqr_worker	10.31.127.85	49786	running

在上一命令中，可以在cliqr用户（本例中只有一个CCO）的行中看到指向CCO的连接

在负载均衡器下的高可用性(HA)和AMQP中，您将看到每个CCO与AMQP的负载均衡器IP连接一个连接（在以下示例中，有2个CCO）

[root@amqp-azre1 ~]# rabbitmqctl list_connections -p /cliqr
Listing connections ...
cliqr	15.1.0.10	35788	running
cliqr	15.1.0.10	36212	running
cliqr_worker	15.1.0.10	37714	running
cliqr_worker	15.1.0.10	38362	running
cliqr_worker	15.1.0.10	41102	running

如果情况并非如此，请重新启动tomcatgua进程（在4.8.2之前）或兔服务（在4.8.2之后）

CCO

步骤1.以root用户身份登录

在所有版本上，最高版本为4.8.1.2

[root@localhost ~]# ps -ef | grep -i tomcat

从4.8.2开始的版本

[root@localhost ~]# systemctl status cco

步骤3.检查是否已建立到CCM的连接。它也应显示为CLOSE_WAIT状态（在本例中，我们的CCM位于10.31.127.41）

[root@cliqr-centos7-base-image ~]# netstat -anp | grep 10.31.127.41
tcp       86      0 10.31.127.42:38542      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38562      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38546      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38566      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38556      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38554      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38550      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38564      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38560      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38568      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38552      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38558      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38570      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38548      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38572      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38544      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java

由思科工程师提供

Elvis Ourfali
Global TAC

排除CloudCenter错误“Unable to communication with orchestrator”，错误为408

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关于此翻译

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简介

先决条件

要求

使用的组件

问题

解决方案

AMQP

CCO

CCM

验证

CCM

AMQP

CCO

由思科工程师提供

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