本文介绍如何排除磁盘、RAID和硬件问题。
您可以从中央管理器或命令行检查磁盘运行状况。在中央管理器上,选择要检查的设备,然后选择“监控”>“磁盘”以获取有关磁盘状态的报告。有关详细信息,请参阅《思科广域应用服务配置指南》中的磁盘报告部分。
在命令行中,您可以使用show disks details命令,如下所示:
WAE674# show disks details RAID Physical disk information: disk00: Online J8WM2DTC 286102 MB disk01: Rebuilding J8WMPV9C 286102 MB <-------replaced disk is rebuilding disk02: Online J8WMYG6C 286102 MB RAID Logical drive information: Drive 1: RAID-5 Critical <-------RAID logical drive is rebuilding Enabled (read-cache) Enabled (write-back) Mounted file systems: MOUNT POINT TYPE DEVICE SIZE INUSE FREE USE% /sw internal /dev/sda1 991MB 892MB 99MB 90% /swstore internal /dev/sda2 991MB 733MB 258MB 73% /state internal /dev/sda3 7935MB 176MB 7759MB 2% /local/local1 SYSFS /dev/sda6 22318MB 139MB 22179MB 0% .../local1/spool PRINTSPOOL /dev/data1/spool 991MB 32MB 959MB 3% /obj1 CONTENT /dev/data1/obj 248221MB 130MB 248091MB 0% /dre1 CONTENT /dev/data1/dre 248221MB 130MB 248091MB 0% /ackq1 internal /dev/data1/ackq 991MB 32MB 959MB 3% /plz1 internal /dev/data1/plz 2975MB 64MB 2911MB 2% Disk encryption feature is disabled.
使用show disks tech-support命令检查RAID-5磁盘的预测性故障分析(PFA)标志也很有用。您将在输出末尾找到PFA标志。如果PFA标志设置为“是”,则表示预测的驱动器故障,您应更换磁盘。WAE上也会发出严重警报。
系统会自动检测磁盘故障。故障磁盘会自动从服务中删除。
您还可以使用以下命令关闭磁盘以安排更换:
对于RAID-5系统:
WAE674# disk disk-name disk01 replace Controllers found: 1 Command completed successfully.
在RAID-5系统上更换磁盘后,系统会自动重建逻辑RAID驱动器。
对于RAID-1系统:
WAE7326# config WAE7326(config)# disk disk-name disk01 shutdown Device maybe busy while going offline ... please wait! mdadm: set /dev/sdb1 faulty in /dev/md0 mdadm: set /dev/sdb2 faulty in /dev/md1 . . .
更换RAID-1系统上的磁盘后,使用以下命令重新启用该磁盘:
WAE7326# config WAE7326(config)# no disk disk-name disk01 shutdown
在RAID-5系统中,当更换硬盘时,会重建RAID;当WAAS通过CD安装到系统或运行disk recreate-raid EXEC命令时,会进行RAID同步。在RAID重建或同步过程(由RAID固件管理)中,硬盘LED会随着RAID配置设置驱动器而持续闪烁。在WAE-7371上,RAID阵列重建或同步过程可能需要6小时才能完成,其中包含6个300-GB硬盘。不幸的是,没有显示剩余时间。
警告:当任何驱动器LED闪烁,因为磁盘可能损坏时,请勿重新通电或从系统中卸下磁盘。
如果在RAID构建过程中确实删除了磁盘,请重新插入磁盘并等待6小时,RAID构建过程才能完成。
RAID重建和同步略有不同,如下所示:
确保WAE-7341/7371/674设备具有推荐的RAID控制器固件5.2-0(15418)。 您可以使用show disks tech-support命令检查RAID控制器固件,如下所示:
wae# show disks tech-support Controllers found: 1 ---------------------------------------------------------------------- Controller information ---------------------------------------------------------------------- Controller Status : Okay Channel description : SAS/SATA Controller Model : IBM ServeRAID 8k Controller Serial Number : 40453F0 Physical Slot : 0 Installed memory : 256 MB Copyback : Disabled Data scrubbing : Disabled Defunct disk drive count : 0 Logical drives/Offline/Critical : 1/0/0 --------------------------------------------------- Controller Version Information --------------------------------------------------- BIOS : 5.2-0 (15418) Firmware : 5.2-0 (15418) <-----Firmware version Driver : 1.1-5 (2449) Boot Flash : 5.1-0 (15418) --------------------------------------------------- . . .
如果需要更新RAID控制器固件,请从Cisco软件下载网站(仅注册客户)获取推荐版本,并按照固件随附文档中的说明升级固件。
WAE-7341/7371/674设备设计为从内部闪存存储设备而不是硬盘启动。如果WAE BIOS无意中更改为从硬盘引导,WAE将无法引导。
如果遇到这种情况,请将BIOS更改为从闪存引导,以允许正确引导。有关如何更改启动顺序的详细信息,请参阅Cisco Wide Area Application Engine 7341、7371和674硬件安装指南中的使用配置/设置实用程序一章。您可以选择“Load Default Settings(加载默认设置)”选项以恢复正确的默认设置,包括从内部闪存存储设备引导。
有时,在设备启动期间多次电源循环后,串行端口将被禁用。
如果遇到这种情况,应重新启用串行端口。有关详细信息,请参阅《思科广域应用引擎7341、7371和674硬件安装指南》中的“使用配置/设置实用程序”一章。您可以选择“加载默认设置”选项以恢复正确的默认设置,包括启用串行端口。
要监控Cisco WAE和WAVE设备上的启动过程,请按照《硬件安装指南》的说明连接到设备上的串行控制台端口。
Cisco WAE和WAVE设备具有在正常操作中不应使用的视频连接器。视频输出仅在BIOS启动期间用于故障排除,并在串行端口激活后停止显示输出。
如果监控视频输出,则可能显示设备在输出停止时已停止引导,但视频输出在设备继续引导时停止是正常的。
如果您在WAE-612设备上运行WAAS版本4.0.11或更早版本,并且磁盘发生故障,则更换过程会因故障症状和正在使用的WAAS版本而异。根据故障症状,请参阅以下各节:
如果运行的是WAAS 4.0.13版或更高版本,请参阅Cisco Wide Area Application Services配置指南中的执行RAID-1系统的磁盘维护部分,了解热插拔磁盘更换过程。
NOTE:在运行从4.0.13到4.0.19的任何WAAS版本(支持热插拔更换驱动器)的WAE-612上,在设备运行时更换驱动器时可能出现问题。有时,在执行驱动器热插拔程序后,WAE-612可能会停止运行并需要重新启动。要避免此问题,请将WAAS软件升级到4.0.19版或更高版本。
如果仅插槽01(右插槽)中的磁盘出现故障,且disk00良好,请根据设备上的WAAS版本,使用以下步骤更换磁盘。
WAAS 4.0.5版及更低版本
WAAS版本4.0.7到4.0.11
如果disk00发生故障,而disk01显示“有问题”状态,在状态旁边带有星号(*)(星号表示磁盘已标记为损坏),则表示disk00已失败,但disk01被错误分类为损坏,并且其分区表已被删除。在这种情况下,在更换磁盘后,所有数据都将丢失。
根据设备上的WAAS版本,使用以下步骤更换磁盘。
WAAS 4.0.5版及更低版本
您应该看到从disk00到disk01的RAID重建。
WAAS版本4.0.7到4.0.11
如果disk00发生故障,并且disk01的状态旁边没有星号(*)(星号表示磁盘被标记为损坏),则表示disk00发生故障,并且disk01的分区表完好无损。disk01的状态可能显示为“有问题”或显示为其他。在这种情况下,更换磁盘后数据不会丢失。
根据设备上的WAAS版本,使用以下步骤更换磁盘。
WAAS 4.0.5版及更低版本
您应该看到从disk00到disk01的RAID重建。
WAAS版本4.0.7到4.0.11
您应该看到从disk00到disk01的RAID重建。