思科统一联络中心快捷版 10.6(1)
产品概述
| 系列 | 思科统一联络中心快捷版 |
|---|---|
| 概述 | 产品概述 |
| 状态 |
不可订购
EOL 详细信息
|
|---|---|
| 发布日期 | 15-DEC-2014 |
| 销售终止日期 | 07-JAN-2019 详细信息 |
| 支持终止日期 | 31-JAN-2022 详细信息 |
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- 检查技能映射在Cisco Unified Contact Center Express的所有代理程序
- 没有在Cisco Supervisor Desktop显示的代理
- 用精良配置一个自动应答
- 精良元数据标记的工作流配置在WFO-QM (Calabrio)的记录
- 自动化DESKTOP_CFG在Cisco Agent Desktop的共用驱动器映射IPCC的Express
- 记录到Cisco Supervisor Desktop里失效- Supervisor Desktop ID，不用小组
- 设置，观察和收集Cisco IPCC Express跟踪
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- 配置Cisco身份服务的标识供应商能启用SSO
- 配置取指令音频功能减少网络传输时延的影响
- 配置回叫功能的自定义脚本在UCCX
- 配置在Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 11.0(1)的过帐呼叫处理或以后
- 配置延伸并且连接UCCX的功能
