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虚拟专用分支交换机是什么?

虚拟 PBX(专用分支交换机)是一种基于云的办公电话系统,可以替代需要本地硬件和固定电话连接的传统专用分支交换机。

关键问题解答

虚拟专用分支交换机如何工作?

传统专用分支交换机使用座机和本地硬件连接至专用电话网络,而虚拟专用分支交换机通过使用基于云的软件和 VoIP(互联网协议语音)执行相同的功能

VoIP 使用 IP 地址识别分机,从而取代物理电话线和分机号码。通过这种方式,连接至互联网企业的本地网络也可用作电话网络。

虚拟专用分支交换机有何优势?

传统专用分支交换机和虚拟专用分支交换机均提供转发、会议、客户问候、语音邮件和其他功能,这些功能已成为办公电话系统的标配。但是,虚拟专用分支交换机具有一些其他功能和优势。

虚拟专用分支交换机的优势

  • 硬件更少

    由于虚拟专用分支交换机使用互联网接入和数据在同一网络上运行,因此无需专用硬件或基础设施。

  • 安装更简单

    由于虚拟专用分支交换机基于云,因此与需要安装硬件的系统相比,虚拟专用分支交换机可更快地启动并运行。

  • 可扩展

    由于无需硬件即可快速安装,虚拟专用分支交换机特别适合于预计会出现增长或需要在各种位置进行连接的企业。

  • 成本更低

    从长远来看,虚拟专用分支交换机的成本将低于传统的本地托管专用分支交换机。

  • IT 管理工作更少

    虚拟专用分支交换机提供商通常负责故障排除、性能监控和软件更新。

  • 转发灵活性

    由于虚拟专用分支交换机使用 IP 地址路由呼叫,因此可更轻松地管理转发。接听转接的电话仅需电话耳机和互联网连接。

  • 基于 Web 的管理界面

    对于账户和网络管理,提供商通常具备提供分析工具并生成报告的基于 Web 的界面。

  • 系统总保持最新状态

    若不进行升级,硬件系统可能会过时。好的虚拟专用分支交换机提供商将始终致力于整合最新技术并交付最新产品。

  • 集成更简单

    由于虚拟专用分支交换机基于 IP 地址,因此可通过设计与外部应用(例如客户关系软件和交互式语音响应工具)连接。

  • 电话灵活性

    使用基于 IP 的系统,最终用户可使用 IP 电话、固定电话或软电话(连接至计算机的耳机)。

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