Troubleshooting Problemas que Afetam a Comunicação de Freqüência de Rádio

Introdução

Este documento aborda alguns dos principais problemas encontrados ao se tentar estabelecer um link de rádio entre elementos de uma LAN wireless (WLAN). É possível delimitar os problemas com as comunicações de rádio-frequência (RF) entre os componentes de WLAN do Cisco Aironet para quatro causas principais:

1. Problemas de firmware e de driver

2. Problemas de configuração de software

3. Defeitos de RF que incluem problemas de antena e cabo

4. Problemas com o cliente

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problemas de firmware e de driver

Ocasionalmente, você pode rastrear um problema com o sinal de rádio até um problema no firmware dos dispositivos de comunicação.

Se você encontrar um problema de comunicação por rádio na sua WLAN, certifique-se de que cada componente execute a revisão mais recente do seu firmware ou driver. Use a versão mais recente do driver ou firmware com seus produtos de WLAN. Use Cisco Downloads (somente clientes registrados) para obter drivers e firmware atualizados.

Você pode encontrar as instruções para atualizar o firmware em:

• Atualizando o Firmware VxWorks a partir do Console

• Atualizar o Cisco IOS em um ponto de acesso autônomo

• Atualizando o IOS na 1400 Series Wireless Bridge

• Instalando o software do adaptador cliente

• Atualização do software do Wireless LAN Controller (WLC)

Problemas de configuração de software

Quando você encontra problemas de comunicação por rádio, a configuração dos dispositivos da WLAN pode ser a causa da falha do rádio. Você deve configurar determinados parâmetros corretamente para que os dispositivos se comuniquem com êxito. Se você configurar os parâmetros incorretamente, o problema que resulta parece ser um problema com o rádio. Esses parâmetros incluem o Service Set Identifier, a frequência, a taxa de dados e a distância.

Identificador do conjunto de serviços

Os dispositivos Cisco Aironet WLAN devem ser definidos para o mesmo Service Set Identifier (SSID) que todos os outros dispositivos Cisco Aironet na infraestrutura sem fio. Unidades com SSIDs diferentes não conseguem se comunicar diretamente entre si.

Frequência

Os dispositivos de rádio estão configurados para encontrar automaticamente a frequência correta. O dispositivo verifica o espectro de frequência, seja para ouvir uma frequência não utilizada ou para ouvir quadros transmitidos que tenham o mesmo SSID que o dispositivo. Se você não configurou a frequência como Automática, verifique se todos os dispositivos na infraestrutura da WLAN estão configurados com a mesma frequência.

Taxa de dados

As taxas de dados afetam as áreas de cobertura do AP. Taxas de dados mais baixas (como 1 Mbps) podem estender a área de cobertura para mais longe do AP do que taxas de dados mais altas. Se os dispositivos WLAN forem configurados para taxas de dados diferentes (expressas em megabits por segundo), os dispositivos não se comunicarão. Aqui estão alguns cenários comuns:

• As bridges são usadas para se comunicar entre dois prédios. Se uma ponte for definida a uma taxa de dados de 11 Mbps e a outra for definida a uma taxa de dados de 1 Mbps, a comunicação falhará.

• Se o par de dispositivos for configurado para usar a mesma taxa de dados, outros fatores provavelmente os impedirão de atingir essa taxa. Como resultado, as comunicações falham.

• Se uma de um par de bridges tiver uma taxa de dados de 11 Mbps definida e a outra estiver definida para usar qualquer taxa, as unidades se comunicarão a 11 Mbps. Mas, se houver algum defeito na comunicação que exija que as unidades recuem para uma taxa de dados mais baixa, a unidade definida para 11 Mbps falhará em recuar e as comunicações falharão.

A Cisco recomenda que os dispositivos WLAN sejam configurados para se comunicarem a mais de uma taxa de dados.

Distância

O enlace de rádio entre as pontes às vezes é muito longo. Portanto, o tempo que o sinal de rádio leva para trafegar entre os rádios pode se tornar significativo. O parâmetro Distance ajusta os vários temporizadores usados no protocolo de rádio para considerar o atraso. Digite o parâmetro apenas na bridge raiz, que informa aos repetidores. A distância do maior enlace de rádio no conjunto de pontes é inserida em quilômetros, não em milhas.

Defeitos de RF

Muitos fatores prejudicam a transmissão ou recepção bem-sucedida de um sinal de rádio. Os problemas mais comuns são interferência de rádio, interferência eletromagnética, problemas de cabo e problemas de antena.

Interferência de rádio

Você não precisa de uma licença para operar equipamentos de rádio na faixa de 2,4 GHz onde o equipamento Cisco Aironet WLAN opera. Como resultado, outros transmissores podem transmitir na mesma frequência que a sua WLAN usa.

Um analisador de espectro é a melhor ferramenta para determinar a presença de qualquer atividade em sua frequência. O teste de Carrier Busy disponível nos menus de teste das bridges Cisco Aironet funciona como um substituto para este item. Esse teste gera uma exibição aproximada da atividade nas diferentes frequências. Se você suspeitar de interferência de rádio na transmissão e recepção na WLAN, desligue o equipamento que opera na frequência em questão e execute o teste. O teste mostra qualquer atividade na sua frequência e nas outras frequências nas quais o equipamento pode operar. Assim, você pode determinar se deseja alterar as frequências.

Observação: os contadores de erros altos nas interfaces de rádio do cliente, do ponto de acesso ou da ponte indicam os efeitos da interferência de RF. Você também pode identificar a interferência de RF através de mensagens do sistema nos registros do ponto de acesso (AP) ou ponte. A saída se parece com isto:

May 13 18:57:38.208 Information Interface Dot11Radio0, Deauthenticating Station 
000e.3550.fa78 Reason: Previous authentication no longer valid

May 13 18:57:38.208 Warning Packet to client 000e.3550.fa78 reached max retries, 
removing the client

Erros de CRC, PLCP

Os erros de CRC e de PLCP podem ocorrer devido à interferência de RF. Quanto maior o número de rádios em uma célula (APs, Bridges ou Clientes), maiores são as chances de ocorrência desses erros. Consulte a seção CRC, erros de PLCP de Problemas de Conectividade Intermitente em Bridges Wireless para obter uma explicação de como os erros de CRC e PLCP afetam o desempenho.

Interferência eletromagnética

Equipamentos que não são de rádio e que operam muito próximos ao equipamento Cisco Aironet WLAN podem, às vezes, gerar interferência eletromagnética (EMI). Teoricamente, essa interferência pode afetar diretamente a recepção e a transmissão de sinais. No entanto, é mais provável que a EMI afete os componentes do transmissor do que a transmissão.

Isolar o equipamento de rádio de fontes potenciais de EMI para minimizar os possíveis efeitos da EMI. Localize o equipamento longe dessas fontes, se possível. Além disso, forneça energia condicionada ao equipamento da WLAN para diminuir os efeitos da EMI gerada nos circuitos de energia.

Problemas com cabo

Os cabos que conectam antenas aos dispositivos Cisco Aironet WLAN são uma possível fonte de dificuldades de comunicação de rádio.

Seleção de cabo

Se você configurar pontes para se comunicar a uma longa distância, certifique-se de que os cabos da antena não sejam maiores do que o necessário. Quanto mais longo um cabo, mais é a atenuação do sinal, o que resulta em menor intensidade do sinal e, consequentemente, em um intervalo mais baixo. Está disponível uma ferramenta que pode ser usada para calcular a distância máxima sobre a qual duas pontes podem se comunicar com base nas combinações de antena e cabo em uso. Faça o download desta ferramenta na planilha de cálculo da antena (formato Microsoft Excel).

Instalação

Como qualquer outro cabo de rede, você deve instalar corretamente os cabos da antena para garantir que o sinal transportado esteja limpo e livre de interferência. Para garantir que os cabos funcionem de acordo com suas especificações, evite estas:

• Conexões frouxas—Conectores frouxos em cada extremidade do cabo resultam em mau contato elétrico e degradam a qualidade do sinal.

• Cabos danificados — Os cabos da antena com danos físicos óbvios não funcionam de acordo com as especificações. Por exemplo, danos às vezes resultam em reflexão induzida do sinal dentro do cabo.

• Lances compartilhados com cabos de alimentação—O EMI produzido pelos cabos de alimentação pode afetar o sinal no cabo da antena.

Problemas de antena

Intervalo de comunicação

Use a planilha de cálculo da antena (formato Microsoft Excel) para calcular a distância máxima que duas pontes podem se comunicar com base nas combinações de antena e cabo em uso.

Posicionamento da linha de visão e da antena

Em muitos casos, a Linha de Visão (LOS - Line of Sight) não é vista como um problema, particularmente para dispositivos de WLAN que se comunicam em distâncias curtas. Devido à natureza da propagação de ondas de rádio, os dispositivos com antenas onidirecionais frequentemente se comunicam com êxito de sala para sala. A densidade dos materiais usados na construção de um edifício determina o número de paredes pelas quais o sinal de RF pode passar e ainda manter uma cobertura adequada. Aqui está uma lista de impacto material na penetração do sinal:

• As paredes de papel e vinil têm menor efeito na penetração do sinal.

• As paredes de concreto sólido e pré-moldado limitam a penetração do sinal a uma ou duas paredes sem cobertura degradante.

• As paredes de concreto e blocos de concreto limitam a penetração do sinal a três ou quatro paredes.

• A madeira ou gesso acartonado permite a penetração adequada de sinais em cinco ou seis paredes.

• Uma parede espessa de metal faz com que os sinais se reflitam. Isso resulta em baixa penetração do sinal.

• Cerca de enlace de corrente, malha de arame com espaçamento de 1 - 1 1/2" atua como uma onda de 1/2" que bloqueia um sinal de 2,4 GHz.

Ao conectar dois pontos (por exemplo, uma ponte Ethernet), você deve considerar a distância, as obstruções e a localização da antena. Se você puder montar as antenas em ambientes internos e a distância for curta — várias centenas de pés — você poderá usar o dipolo padrão ou a montagem magnética 5,2 dBi omni-direcional ou a antena Yagi.

Para longas distâncias de ½ milha ou mais, use antenas direcionais de alto ganho. Essas antenas devem estar o mais alto possível e acima de obstruções como árvores e prédios. Se você usar antenas direcionais, certifique-se de alinhá-las de modo que você direcione seus lobos de energia irradiada principais uns para os outros. Com uma configuração de linha de visão e as antenas Yagi, distâncias de até 25 milhas a 2,4 GHz são alcançáveis com a ajuda de Antenas Parabólicas de Prato, desde que uma linha clara do local seja mantida.

Observação: a FCC (Federal Communications Commission) exige a instalação profissional de antenas direcionais de alto ganho para sistemas que devem operar exclusivamente como sistemas ponto-a-ponto e que têm potência total que excede a EIRP (Potência isotrópica irradiada eficaz) de +36 dBm. O EIRP é a potência aparente transmitida em direção ao receptor. O instalador e o usuário final devem garantir que os sistemas de alta potência sejam operados estritamente como um sistema ponto-a-ponto.

Problemas com o cliente

O documento Troubleshooting de Problemas do Cliente no Cisco Unified Wireless Network explica vários problemas que você pode encontrar ao conectar um cliente sem fio em um ambiente Cisco Unified Wireless, bem como as etapas a serem seguidas para solucionar esses problemas.

Outros motivos para a redução da intensidade do sinal

Mesmo que haja um claro LOS ou nenhum bloqueio de fresnel entre os links sem fio, você ainda poderá receber uma intensidade de sinal baixa. Pode haver várias razões para esse problema.

• Uma razão possível pode ser o padrão de radiação das antenas usadas. Em muitos casos, um omni de ganho mais alto tem um padrão que se assemelha a uma taça de champanhe. Antenas omni-direcionais de ganho mais baixo se assemelham a uma rosquinha ou um frisbee, centrado em torno do eixo longo do pau.

  A maneira de verificar isso é observar os diagramas de padrão de radiação que acompanham a maioria das antenas, se não todas. Geralmente, há dois diagramas. Um mostra o padrão do lado (importante para um omni), e o outro mostra o padrão do topo (importante para direcionais, Yagis, pratos e painéis). Há uma boa chance de que o sinal transmitido passe sobre a cabeça da antena receptora.

• Verifique se os dispositivos estão aterrados corretamente. O aterramento é muito importante, quanto mais não seja pelos aspectos de segurança. Para-raios Os relâmpagos não param de relâmpagos. Esses parestores consomem eletricidade estática e (tendem a) reduzir a carga de espaço que pode se acumular nos elementos expostos.

• Além disso, é sempre uma boa ideia colocar um segmento de fibra entre os APs e a rede com fio para evitar que o zap elimine o resto da rede.

• Verifique o coaxial para ver se há dobras ou lugares que foram quebrados, dobras afiadas, jaqueta quebrada, etc. Nas frequências Gigaplus, qualquer seção malformada de cabeamento pode ter um impacto significativo na propagação do sinal.

Informações Relacionadas

• Conectividade deTroubleshooting em uma Rede Wireless LAN
• Guia de referência das antenas e acessórios do Cisco Aironet
• Atualizando o Firmware VxWorks a partir do Console
• Manual de configuração do software de ponto de acesso Cisco Aironet
• Página de suporte à tecnologia de LAN sem fio
• Cisco Software Center para produtos de Tecnologia Wireless
• Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems