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Unified Web e E-Mail Interaction Manager versão 4.2(5): Weblogic causa erro de ISAPI após a atualização do WIM 4.2(5)

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Atualizado:26 de Fevereiro de 2009
ID do documento:109715
Sobre a tradução

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Após uma atualização para o Cisco Unified Web Interaction Manager 4.2.2(5), um erro de ISAPI é recebido. Este documento descreve como solucionar esse problema.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você saiba como instalar o Cisco Unified Web e o E-Mail Interaction Manager. Consulte Instalando o Cisco Unified Web e o E-Mail Interaction Manager popup_icon.gif para obter mais informações.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco Unified Web and E-Mail Interaction Manager versão 4.2(5).

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Depois de atualizar para o Cisco Unified Web Interaction Manager 4.2.5, o Weblogic causa um erro de ISAPI. A Weblogic não aparece, mesmo que tenha sido iniciada como independente, e parece que o mapeamento de licença está corrompido.

Solução

Conclua estes passos para corrigir o mapeamento de licença:

caution.gif Cuidado: você precisa executar o arquivo populate.bat apenas se vir I18N_EGPL_LICENSE-ACTION_LICENSE_MAPPING_CORRUPT exceções no log do gerenciador de licença enquanto ele está sendo exibido.

  1. Coloque o arquivo populate.bat na pasta <CIM_install>\bin\platform\windows no servidor de arquivos.

  2. Altere o caminho inicial do JAVA e do PL neste arquivo.

  3. Verifique se o aplicativo Cisco Interaction Manager (CIM) está parado.

  4. Execute populate.bat com IDs de partição como os parâmetros de entrada. Por exemplo, execute este comando no prompt de comando c:\CIM\eservice\bin\platform\windows\populate.bat 0 1

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