Após uma atualização para o Cisco Unified Web Interaction Manager 4.2.2(5), um erro de ISAPI é recebido. Este documento descreve como solucionar esse problema.
A Cisco recomenda que você saiba como instalar o Cisco Unified Web e o E-Mail Interaction Manager. Consulte Instalando o Cisco Unified Web e o E-Mail Interaction Manager para obter mais informações.
As informações neste documento são baseadas no Cisco Unified Web and E-Mail Interaction Manager versão 4.2(5).
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.
Depois de atualizar para o Cisco Unified Web Interaction Manager 4.2.5, o Weblogic causa um erro de ISAPI. A Weblogic não aparece, mesmo que tenha sido iniciada como independente, e parece que o mapeamento de licença está corrompido.
Conclua estes passos para corrigir o mapeamento de licença:
Cuidado: você precisa executar o arquivo populate.bat apenas se vir I18N_EGPL_LICENSE-ACTION_LICENSE_MAPPING_CORRUPT exceções no log do gerenciador de licença enquanto ele está sendo exibido.
Coloque o arquivo populate.bat na pasta <CIM_install>\bin\platform\windows no servidor de arquivos.
Altere o caminho inicial do JAVA e do PL neste arquivo.
Verifique se o aplicativo Cisco Interaction Manager (CIM) está parado.
Execute populate.bat com IDs de partição como os parâmetros de entrada. Por exemplo, execute este comando no prompt de comando c:\CIM\eservice\bin\platform\windows\populate.bat 0 1