O utilitário trace route (tracert) permite que você veja um pacote de rede que está em trânsito e determine o número de saltos necessários para que o pacote chegue ao seu destino. Este documento explica como executar o utilitário trace route em um ambiente Cisco Intelligent Contact Management (ICM).
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
ICM
Rede Microsoft Windows
As informações neste documento são baseadas em todas as versões do ICM.
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.
Você pode usar o utilitário trace route para verificar conexões oportunas e confiáveis entre os nós do ICM. Você também pode usar o utilitário se o comando ping indicar timeouts de solicitação. Para obter mais informações sobre o comando ping, consulte Uso do Utilitário Ping.
O utilitário trace route determina a rota que um pacote toma para um destino a partir de um computador ou computadores remotos. O utilitário mostra o número de saltos, bem como os endereços IP do dispositivo onde, em um caminho de rede, uma rota é quebrada ou está incorreta.
Quando o utilitário trace route é executado com êxito, você vê a mensagem Trace complete. Se a rota de rastreamento não for concluída, haverá uma falha de rede entre os nós local e remoto. Na maioria dos casos, o problema é com um dispositivo da rede, por exemplo, um roteador IP ou hub no caminho testado. Nesse caso, entre em contato com o administrador da LAN e forneça cada salto da rota de rastreamento.
O exemplo de saída nesta seção mostra uma conexão bem-sucedida. Execute o comando tracert para iniciar o utilitário trace route em um ambiente de SO da Microsoft.
C:\>tracert 172.30.8.28 Tracing route to 172.30.8.28 over a maximum of 30 hops: 1 <10 ms <10 ms <10 ms 161.44.240.2 2 <10 ms <10 ms <10 ms 172.24.72.2 3 20 ms 10 ms <10 ms 171.71.0.25 4 10 ms <10 ms 10 ms 171.69.209.4 5 71 ms 80 ms 70 ms 171.68.27.253 6 80 ms 70 ms 81 ms 198.92.1.140 7 80 ms 90 ms 70 ms 171.68.0.193 8 80 ms 90 ms 70 ms 172.30.7.39 9 141 ms 150 ms 130 ms 172.30.15.30 10 141 ms 140 ms 160 ms 172.30.8.28 Trace complete
Para encontrar parâmetros válidos para o comando tracert, verifique os arquivos de Ajuda do Microsoft Windows.
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1.0 |
29-Sep-2005 |
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