Erro de certificado do Jabber para Windows Browser

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Atualizado:27 de Junho de 2013
ID do documento:116288

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve como resolver um erro de certificado de navegador na guia personalizada do Cisco Jabber para Windows.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

  • Guias incorporadas personalizadas no Cisco Jabber para Windows
  • Código HTML

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco Jabber para Windows.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

Você cria uma guia personalizada no Cisco Jabber para incluir uma página da Web, mas um erro de certificado de navegador é exibido que não pode ser ignorado. Se você clicar no erro, não há progresso. Se você escolher Clique aqui para fechar esta página da Web, a guia não funcionará mais.

O Jabber usa o mecanismo nativo do Internet Explorer (IE), portanto, ele deve usar o mesmo IE instalado em seu computador. Não é possível resolver esse problema por meio da configuração do IE com as configurações padrão do IE no Windows. O erro de certificado do navegador é criado devido a uma limitação/recurso da interface IWebBrowser2 usada pelo Jabber para renderizar as páginas da Web internamente.

Solução

Use o IE para aceitar o certificado. Instale o certificado em Autoridades de Certificação de Raiz Confiáveis. Depois de aceito, a guia personalizada e a página da Web funcionam bem com o Cisco Jabber.

Informações Relacionadas

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
27-Jun-2013
Versão inicial
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Scott Hills
    Cisco TAC Engineer.

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