Compatibilidade de chamada de vídeo entre plataformas Jabber

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Atualizado:30 de Julho de 2013
ID do documento:116307

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve um problema encontrado quando você tenta fazer uma chamada de vídeo para outro usuário do Jabber em uma plataforma semelhante e também fornece uma solução. A solução é especialmente relevante se as tentativas de chamada de vídeo forem bem-sucedidas entre dois usuários Jabber com plataformas diferentes.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

  • Cisco Jabber para Windows
  • Conectividade ponto-a-ponto de LAN sem fio (WLAN)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nos clientes do Cisco Jabber para Windows Desktop e Mobile.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

Quando você tenta fazer uma chamada de vídeo para outro cliente com uma plataforma Jabber semelhante (você e o destinatário usam o Jabber para iPad, por exemplo), a tentativa falha. No entanto, as chamadas de vídeo funcionam bem quando você tenta fazer uma chamada de vídeo para um usuário do Jabber com uma plataforma diferente (você usa o Jabber para iPad e o destinatário usa o Jabber para Windows ou o Jabber para MAC, por exemplo).

Solução

Note: A solução alternativa fornecida é viável se o problema for isolado somente à Conexão sem fio.

Você deve garantir que a configuração de conectividade ponto-a-ponto esteja habilitada no Controlador de LAN sem fio (WLAN). Isso permite que os recursos funcionem corretamente entre duas plataformas Jabber semelhantes. Para clientes Jabber Mobile, não há como testar a funcionalidade em uma conexão com fio. Portanto, se você tem clientes desktop Jabber implantados, é uma boa ideia testar as chamadas de vídeo entre eles também.

Informações Relacionadas

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
30-Jul-2013
Versão inicial
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Sana Agaskar
    Cisco TAC Engineer.

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