Verificações de preparação para atualização no CUCM e no arquivo COP IMPS
Contents
Introdução
Este documento descreve como a prontidão da atualização verifica o arquivo COP para o Cisco Unified Communications Manager (CUCM), IM e Presence Server.
Pré-requisitos
Requisitos
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
- IM e Presence Server (IMPS) 9.x e posterior
- Cisco Unified Communications Manager 9.x e posterior
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas no Cisco Unified Communications Manager Versão 10.5.2.
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.
Informações de Apoio
A atualização do Cisco Unified Communications Manager e dos servidores Presence tem alguns pré-requisitos, incluindo ter partição de registro suficiente disponível, realizar um backup bem-sucedido, ter um banco de dados e um estado de rede corretos e assim por diante.
Da mesma forma, algumas verificações podem satisfazer uma pós-atualização para garantir que o cluster esteja em boas condições após a atualização.
A Cisco tem arquivos COP que podem automatizar tarefas e ajudar a maximizar a probabilidade de sucesso da atualização do UCM e IM&P, para que um administrador possa evitar tempo de inatividade adicional e esforço desperdiçado ao tentar se recuperar de problemas, reverter ou abortar uma atualização.
Um administrador deve executar esses arquivos COP nos servidores atualizados, que analisam diferentes aspectos e fornecem um relatório.
Há dois tipos de arquivos COP:
- COP de verificação de pré-atualização: Isso verifica se o sistema está em um bom estado para iniciar a atualização. O arquivo COP PreUpgradeCheck contém testes, alguns dos quais fazem parte da seção de tarefas de pré-atualização do Guia de Atualização e Migração do Cisco Unified Communications Manager e do Serviço IM e Presence, Versão 11.5(1).
- COP de Verificação Pós-Atualização: Isso verifica se o sistema está em um bom estado após a atualização. Este COP usa os dados criados pelo arquivo COP PreUpgradeCheck ao comparar os vários aspectos do estado do sistema antes e depois da atualização.
O arquivo COP PostUpgradeCheck contém testes, que fazem parte da seção Tarefas de Pós-Atualização do Guia de Atualização e Migração do Cisco Unified Communications Manager e do Serviço IM e Presence, Versão 11.5(1).
Configurar
Os arquivos COP PreUpgradeCheck e PostUpgradeCheck estão disponíveis na página de download de software da Cisco e podem ser baixados por meio desse link.
How to Use
Antes de atualizar, baixe e instale/execute a versão mais recente do arquivo COP PreUpgradeCheck. Examine a saída PASS/WARNING/FAIL e resolva todos os FAIL/WARNINGs; repita até que esteja satisfeito.
Após a atualização, baixe e instale/execute a versão mais recente do arquivo COP PostUpgradeCheck. Verifica a integridade do sistema e compara itens nas versões Ativo e Inativo. Os serviços e telefones podem levar tempo até a superfície, portanto, é recomendável repetir a execução do COP algumas vezes para que seja validado.
A instalação do arquivo COP é semelhante a outras instalações de arquivos COP, e as etapas detalhadas estão disponíveis na seção readme dos arquivos COP. Consulte o Leiame de PrecheckUpgrade ou o Leiame de PostUpgradeCheck para ver os detalhes.
Como receber o relatório e revisá-lo
Quando os arquivos COP terminarem de ser instalados, um resumo dos resultados do teste e o caminho/comandos para exibir o relatório completo estarão disponíveis:
Summary: Total Test Run : 14 Total Passed : 10 Total Warnings : 3 Total Failed : 1 Note: Please refer to the readme of Pre Upgrade COP for test details and pass/fail/warn/criteria Duration for running tests: 0:01:49 ================================================================================ Use "file view install PreUpgradeReport.txt" to view the report
Para PreUpgradeCheck, execute os comandos file view install PreUpgradeReport.txt e PostUpgradeCheck, file view install PostUpgradeReport.txt.
A saída é semelhante à próxima imagem que mostra os resultados como PASS/FAIL/WARNING.
Esta é a lista de componentes que são verificados:
Status da rede
Estas são as verificações de teste:
- Conectividade dentro do cluster
- acessibilidade de DNS
- status de NTP
- Acessibilidade de NTP - Verifica a acessibilidade de servidores NTP externos
- Desvio de relógio NTP - Verifica o desvio de relógio local dos servidores NTP
- NTP stratum - Verifica o nível de stratum do relógio de referência.
Se houver problemas com alguma ou todas as verificações anteriores, o teste será marcado como FAIL e o motivo será fornecido no relatório.
COPS instalado
Este teste lista os COPs instalados em uma partição ativa do servidor.C e o teste exibe um aviso se houver mais de uma versão do mesmo COP local instalada; ou se dp-ffr.3-1-16.GB, o COP é instalado em um servidor 9.x.
Status do serviço
Este teste inspeciona o estado de todos os serviços (Iniciados ou Interrompidos) e relata os seguintes serviços:
- Serviços de rede críticos e são interrompidos.
- Ativa mas não é executado.
- O teste será marcado como FAIL se encontrar qualquer serviço que atenda aos critérios anteriores.
- O teste também armazena o estado de todos os serviços para uso pelo COP PostUpgradeCheck.
Sanidade da base de dados
Este teste verifica se há entradas fora do padrão presentes nas tabelas do banco de dados. A presença dessas entradas pode fazer com que o upgrade da Migração do BD falhe. Se o teste detectar entradas fora do padrão, as entradas juntamente com o nome da tabela do banco de dados residente serão mostradas no relatório e o teste será marcado como FALHA. Um administrador deve excluir entradas fora do padrão antes de tentar uma atualização.
Status do Banco de Dados de Cluster
Este teste se aplica somente ao Unified Communications Manager Publisher e ao IM&P Publisher. Este teste valida estas mesmas sequências:
- Estado de autenticação do nó: Se algum nó no cluster não estiver autenticado, o teste será marcado como FAIL e o nome do nó não autenticado será mostrado no relatório.
- Estado da Replicação: Se qualquer nó no cluster tiver um valor de configuração de replicação diferente de 2, o teste será marcado como FALHA e o nome do nó será mostrado no relatório.
Data do Último Backup do DRS
Este teste é exibido quando o último backup de DRS foi feito. É mais de 3 dias ou o DRS foi configurado? Se a data do backup for antiga, um administrador pode fazer o backup da configuração mais recente para que o administrador possa evitar a perda da configuração mais recente se o backup do DRS precisar ser restaurado.
Verificação de Espaço em Disco
Este teste verifica o espaço disponível/livre necessário para todas as versões superiores (até 12.5) em comparação com a versão atual dos servidores. Se o espaço livre disponível for insuficiente para uma atualização para todas as versões superiores, o teste será marcado como FAIL. Se o espaço livre for suficiente para fazer o upgrade para pelo menos uma versão, mas não todas as versões superiores, o teste exibirá um aviso.
Status da licença PLM/SLM
Para o CUCM versão 9.x a 11.x, isso verifica o Status da licença PLM e exibe um aviso apropriado, se aplicável. Para a versão 12.x, este teste verifica o status da licença SLM com base no status de registro e autorização.
Comprimento comum da senha de segurança
A versão 12.5 exige que a senha de segurança comum tenha mais de 14 caracteres quando estiver no modo FIPS, ESM ou CC. Este teste falhará se o modo FIPS, ESM ou CC estiver habilitado e o comprimento da senha for inferior a 14 caracteres. Ele será ignorado se o modo FIPS estiver desativado.
Contagem de telefones
Este teste lista a contagem de telefones registrados e não registrados. Ele também armazena dados para comparação durante o COP pós-atualização.
Tipo de Ferramentas VM
Se o tipo de ferramentas da VM for open vmtools, ele imprimirá o tipo e a versão de vmtools. Se o tipo de ferramentas de VM for vmtools nativo, ele imprimirá o tipo e a versão das ferramentas de VM junto com a recomendação.
Verificações de Atualização
Esta verificação fornece informações críticas aplicáveis para atualização para 12.5.
Modelos de telefone preteridos
Este teste verifica se os telefones no cluster do Unified Communications Manager não são mais suportados a partir da versão 12.x. Este teste também exibe um aviso se houver telefones preteridos, como o ID MAC e o modelo do telefone, que são mostrados no relatório.
Compatibilidade do adaptador de rede
Isso verifica se o adaptador de rede atual é suportado nas versões 12.x do serviço Unified Communications Manager, IM e Presence. Se o Adaptador de rede for incompatível, o teste falhará com uma recomendação de alternar para um adaptador VMXNET3.
Verificar
No momento, não há procedimento de verificação disponível para esta configuração.
Troubleshooting
Quando os testes falharem e a string de recomendação não for suficiente, conclua estes passos para solucionar o problema:
1. Procure detalhes nos registros de instalação sobre problemas genéricos na execução de um COP, como a filtragem do arquivo COP ou as fases de download e instalação que foram iniciadas e concluídas.
- Verifique se o COP é executado apenas em produtos CCM ou IM&P.
- Verifique se o COP está sendo executado na versão 9.x ou na versão mínima anterior com suporte.
2. Os logs de pré e pós-upgrade ainda não estão disponíveis para download no RTMT. Você pode executar os comandos file dump ou file get para fazer o download dos logs. Use o arquivo de comando CLI get install PreUpgradeReport.txt (PreUpgrade) e o arquivo get install PostUpgradeReport.txt (PostUpgrade).
Histórico de revisões
| Revisão | Data de publicação | Comentários |
|---|---|---|
4.0 |
01-Sep-2026
|
Recertificação - Introdução atualizada, ortografia, gramática, linhas horizontais inseridas em seções separadas para legibilidade, alertas fixos do CCW. |
3.0 |
29-Aug-2024
|
Título atualizado, Introdução, Texto alternativo, Tradução automática, Requisitos de estilo e Formatação. |
1.0 |
26-Feb-2019
|
Versão inicial |
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