Switches Cisco Business são reinicializados com erro fatal do processo DNSC

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Atualizado:8 de janeiro de 2026
ID do documento:1767916364268164

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

kmgmt3846-cbs-reboot-with-fatal-error-from-dnsc-process

Produtos afetados

Modelo

Versão do firmware

ID do bug

SG350/SG550

2.4.0.91, 2.4.0.92, 2.4.0.94

CSCvk43809

Catalyst 1200/1300

4.1.7.24

CSCws68844

CBS 250/350

3.5.3.2

CSCws68935

Descrição do problema

Nos Catalyst 1200/1300 Switches e nos CBS 250/350 Series Switches, o dispositivo é reinicializado com erro fatal do processo Domain Name System Client (DNSC).

Veja a seguir um exemplo de entrada de log do erro:

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Solução

O problema parece ser devido à incapacidade do switch de lidar com determinado formato de resposta DNS e é isolado para poucos servidores DNS. Para estabilizar o switch, as seguintes soluções alternativas são sugeridas:

  • Tente um servidor DNS alternativo (exemplo: servidores DNS Cisco OpenDNS)
  • Remover funcionalidade de pesquisa de Nome DNS
  • Usar mapeamentos estáticos de nome para endereço:
    1. Na CLI, use o comando "ip host"
    2. Na interface de usuário da Web (UI), navegue para Configuração geral de IP > DNS > Mapeamento de host
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Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
08-Jan-2026
Versão inicial

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