Habilitar relatório de pontuação de opinião média nos telefones IP da Cisco séries 7800 e 8800

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Atualizado:4 de maio de 2017
ID do documento:SMB5433

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Habilitar relatório de pontuação de opinião média nos telefones IP da Cisco séries 7800 e 8800

Objetivo

O recurso MOS (Mean Opinion Score) é usado para medir a qualidade da voz em uma extensão. Ele varia de 0 a 5, onde 5 é a melhor qualidade. Isso é útil para monitorar a qualidade das chamadas que ocorrem em um ramal específico. O MOS é tipicamente ativado no utilitário baseado na Web do telefone.

O objetivo deste artigo é mostrar a você como habilitar os relatórios de MOS nos telefones IP 7800 e 8800 Series da Cisco.

Dispositivos aplicáveis

  • Série de telefones 8800
  • Série 7800

Versão de software

  • 10.4

Habilitar relatório de MOS

Etapa 1. Faça login no utilitário baseado na Web.

Etapa 2. Clique em Admin Login > avançado.

Etapa 3. Clique em Voz > Ramal<Número>.

Note: Neste exemplo, Ext1 é escolhido.

Etapa 4. Insira um número de porta no campo SIP UDP Port 1.

Note: Se nenhum número de porta for fornecido, o 5060 será usado como uma configuração padrão.

Etapa 5. Insira o endereço IP do servidor do coletor no campo Voice Quality Report Address (Endereço do relatório de qualidade de voz).

Note: Em caso de erro, nenhum relatório será enviado. Neste exemplo, o Endereço 1 do Relatório de Qualidade de Voz é 10.74.121.178:5060.

Etapa 6. Clique em Enviar todas as alterações.

Agora você deve ter ativado o Relatório de MOS nos telefones IP 7800 e no ramal 8800 Series.

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