Solucionar problemas de clientes móveis em estado de exclusão pendente após exclusão

Opções de download

  • PDF     (326.2 KB)
    Ver no Adobe Reader em vários dispositivos
  • ePub     (155.9 KB)
    Ver em vários aplicativos no iPhone, iPad, Android, Sony Reader ou Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (161.6 KB)
    Ver no dispositivo Kindle ou no aplicativo Kindle em vários dispositivos
Atualizado:23 de outubro de 2025
ID do documento:225268

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve por que os clientes de roaming do Cisco Umbrella mostram um estado de "Exclusão pendente" após a exclusão.

    Pré-requisitos

    Requisitos

    Não existem requisitos específicos para este documento.

    Componentes Utilizados

    As informações neste documento são baseadas no Cisco Umbrella Roaming Client.

    As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

    Problema

    A página de gerenciamento de cliente de roaming do Cisco Umbrella permite a exclusão de um único número ou de um grande número de clientes de roaming. Em alguns cenários no back-end, o estado não se propaga completamente e o cliente pode persistir por várias horas com um estado cosmético "Exclusão pendente".

    Roaming Information1.jpg

    Solução

    Os clientes móveis que exibem o status "Exclusão pendente" estão em um dos dois estados a seguir:

    • Exclusão pendente: Isso é exibido enquanto uma ação de exclusão em massa é processada em segundo plano.
    • Aguardando propagação bem-sucedida: Quando a exclusão em massa for concluída, os clientes poderão aparecer nesse estado por até 24 horas incorretamente enquanto houver um atraso de propagação.

    Todos os clientes neste estado de propagação aguardando não podem receber a aplicação de política porque foram excluídos. Há duas soluções para esse problema cosmético:

    • Espere 24 horas.
    • Alterne qualquer configuração na página de gerenciamento de cliente de roaming, salve-a e, em seguida, alterne-a novamente e atualize a página.

    Isso aciona uma propagação forçada de todas as configurações e clientes e limpa o estado "Exclusão pendente".

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    23-Oct-2025
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    Este documento lhe foi útil?

    FeedbackFeedback

    Contate a Cisco

    Este documento se refere a estes produtos