Solucionar problemas de falha de conexão do módulo SWG do cliente seguro ao Umbrella

Opções de download

  • PDF     (233.1 KB)
    Ver no Adobe Reader em vários dispositivos
Atualizado:23 de setembro de 2025
ID do documento:224981

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve como solucionar problemas do módulo Secure Client Secure Web Gateway (SWG) que não consegue se conectar ao Umbrella.

    note-icon

    Note: A Cisco anunciou o fim da vida útil do Cisco AnyConnect em 2023 e do Umbrella Roaming Client em 2024. Muitos clientes do Cisco Umbrella já estão se beneficiando da migração para o Cisco Secure Client, e você é encorajado a iniciar a migração o mais rápido possível para obter uma melhor experiência de roaming. Leia mais neste artigo da Base de conhecimento: Como instalo o Cisco Secure Client com o Umbrella Module?

    Overview

    Se o módulo Cisco Secure Client (CSC) (anteriormente AnyConnect) Secure Web Gateway (SWG) falhar ao se conectar ao Cisco Umbrella (normalmente indicado pelo módulo que permanece em um estado desprotegido), verifique se os requisitos de firewall descritos na documentação do produto são permitidos.
    Eles podem ser encontrados aqui e são atualizados conforme necessário:
    Documentos do Cisco Umbrella: Pré-requisitos 

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    23-Sep-2025
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    Este documento lhe foi útil?

    FeedbackFeedback

    Contate a Cisco

    Este documento se refere a estes produtos