Erro "Erro específico no pacote de segurança. Exceção de HRESULT"

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Atualizado:9 de setembro de 2025
ID do documento:224828

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve como solucionar o erro "Erro específico do pacote de segurança. Exceção de "HRESULT" no Umbrella.

    Pré-requisitos

    Requisitos

    Não existem requisitos específicos para este documento.

    Componentes Utilizados

    As informações neste documento são baseadas na segurança de camada DNS do Umbrella.

    As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

    Problema

    Você vê o erro "Erro específico de pacote de segurança. Exceção de HRESULT: 0x80070721 (1), verifique as páginas de suporte."

    Solução

    Se esse erro for exibido nos logs do Ative Diretory (AD) Connector ou no painel, significa que você registrou um Controlador de Domínio Somente Leitura como um servidor do AD no Painel em Sites e Ative Diretory.

    tip-icon

    Tip: Atualmente, os Controladores de Domínio Somente Leitura não têm suporte e podem causar problemas se deixados registrados no Painel. A Umbrella recomenda remover o Controlador de Domínio Somente Leitura do Painel e remover todos os componentes nele instalados.

    Contanto que haja pelo menos um controlador de domínio com o conector instalado, o domínio poderá ser sincronizado sem problemas, mesmo que um controlador de domínio somente leitura esteja presente no domínio.  

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    09-Sep-2025
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

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