Testar a Conectividade WMI para o Serviço de Conector com WBEMTest

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Atualizado:8 de setembro de 2025
ID do documento:224804

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve como testar manualmente a conectividade WMI para o Serviço de Conector com o WBEMTest.

    Testar Conectividade WMI

    O Serviço do Conector usa WMI para se conectar aos seus controladores de domínio e coletar eventos. Se as permissões para essas conexões não estiverem definidas, você verá erros de "Acesso negado" no painel. Este teste deve ser executado no computador que está executando o conector. Estas são as etapas para testar manualmente a conectividade WMI:

    1. Clique em Start > Run > WBEMTest > OK. Esta tela é exibida:
      Test WMI Connectivity - Windows Management Instrument tester dialog24075613964308
    2. Clique em Conectar.
    3. Selecione um DC que esteja com o problema ou que o suporte instruiu você a executar o teste em. Este computador deve ser diferente daquele no qual você está executando este teste. 
    4. Digite o IP ao qual você está tentando se conectar neste formato: \\192.168.10.1\root\cimv2. NÃO use o nome de host.
      note-icon

      Note: Execute o WBEMTest na mesma máquina em que o conector está instalado e, nesta etapa, você está se conectando a um DC remoto.

    5. Em Credenciais, use o usuário do OpenDNS_Connector, bem como a senha.
      Test WMI Connectivity - WMI Connect dialogScreen_Shot_2017-02-14_at_3.59.44_PM.png
      note-icon

      Note: Para executar esse teste diretamente em um DC, use "root\cimv2" como o Namespace e campos em branco para Nome de usuário e Senha.

    6. Clique em Conectar.
      Test WMI Connectivity - Windows Management Instrument tester dialog224075613972756
      note-icon

      Note: Note: Se você vir um erro de Acesso Negado, verifique as permissões WMI e DCOM. O DCOM requer uma reinicialização, se alterado. Consulte nosso artigo sobre acesso negado aqui.

    7. Clique em Consulta de notificação.
    8. Cole este conteúdo dentro da caixa de texto branca: 
      SELECT * FROM __InstanceCreationEvent WHERE TargetInstance ISA 'Win32_NTLogEvent' and TargetInstance.LogFile = 'Security' AND (TargetInstance.EventCode = 528 OR TargetInstance.EventCode = 540 OR TargetInstance.EventCode = 4624 OR TargetInstance.EventCode = 538 OR TargetInstance.EventCode = 4647 OR TargetInstance.EventCode = 4634 OR TargetInstance.EventCode = 4768 OR TargetInstance.EventCode = 4769)
    9. Clique em Apply.
      note-icon

      Note: Note: Se você vir um erro de Acesso negado, verifique se o grupo Leitores de log de eventos pode acessar os logs de eventos com nosso artigo de ajuda aqui.

    10. Se tudo estiver funcionando corretamente, você verá objetos, como mostrado nesta imagem. Caso contrário, você não terá permissões WMI ou terá problemas de conexão com o servidor remoto.
        Test WMI Connectivity - WMI Query Result dialog24075601961620

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    08-Sep-2025
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

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