Introdução
Este documento descreve o que é necessário caso você esteja tentando registrar uma rede, mas receba um erro ou o Cisco Umbrella Support tenha solicitado que você forneça a documentação para verificar a propriedade de um registro de rede.
Pré-requisitos
Requisitos
Não existem requisitos específicos para este documento.
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas no Cisco Umbrella.
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.
Problema
Você vê um destes erros ao tentar adicionar uma identidade de rede:
"A rede já existe."
"A rede é uma sub-rede de uma rede fechada existente."
Esses erros são resultado de a rede que você está tentando adicionar já estar registrada em outro cliente do Umbrella. Se você vir esses erros, entre em contato com o suporte.
Documentação necessária
Dependendo do endereço IP, o Cisco Umbrella Support pode exigir prova de propriedade da rede.
Os formulários de documentação aceitáveis são:
- Uma carta do ISP mostrando que o endereço IP foi atribuído a você. O endereço IP refletido na letra do ISP deve corresponder à rede que você está tentando registrar.
- Um e-mail original do departamento de atendimento ao cliente do ISP confirmando que o endereço que você está tentando registrar foi atribuído.
- Uma fatura recente do seu ISP que mostra que o endereço foi atribuído a você. O endereço IP que você está tentando registrar deve ser mostrado na fatura.
Se você não puder fornecer qualquer documentação descrita na lista, talvez não consiga registrar o endereço IP na sua organização.
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