Solucionar problemas de falha de salvamento de interface de instância de FTD após alterar o ID de VLAN da subinterface do chassi no modo de gerenciamento de alterações

Problema

As alterações de interface do Secure Firewall Threat Defense (FTD) não são salvas na página Secure Firewall Management Center (FMC) > Interfaces. A configuração da interface foi alterada no dispositivo. Clique para saber mais" e "Você tem alterações não salvas" são sempre mostradas, apesar de clicar no botão Salvar. Devido a alterações não salvas, a implantação não é possível:

Os sintomas são observados quando todas as condições correspondem:

1. O FMC com modo de gestão de alterações (CM) gere o Secure Firewall 3100 ou 4200 em modo de várias instâncias (MI).

2. O FTD tem subinterfaces provisionadas por chassi.

3. O usuário altera a VLAN da subinterface do chassi de X para Y no FMC usando o gerenciador de chassi e implanta políticas.

4. Em seguida, o usuário prossegue com uma destas etapas:

a) Clique no botão Sync Device na guia Interfaces do FTD para sincronizar as alterações de VLAN para o FMC. As alterações de interface são detectadas, mas não podem ser salvas.

b) Como alternativa, em vez de clicar no botão Sync Device, tente implantar políticas:

• Falha na implantação com o erro "Falha na implantação porque as interfaces no dispositivo estão desatualizadas. Salve a configuração na página de interfaces e tente novamente.".

• Na página da interface do FTD, a "Configuração da interface foi alterada no dispositivo. Clique para saber mais" e "Você tem alterações não salvas" são sempre mostradas mensagem apesar de clicar no botão Salvar. As alterações de interface são detectadas, mas não podem ser salvas.

Ambiente

• Firewall seguro 3100/4200 gerenciado pelo FMC sendo executado no modo de várias instâncias.

• O modo de gerenciamento de alterações está ativo no FMC.

• Visto pela primeira vez no FMC versão 7.6.5. Outras versões de software também podem ser afetadas.

Resolução

A resolução permanente requer atualização de software para a versão com a correção do bug da Cisco ID CSCwu00349.

Como alternativa, uma das etapas alternativas conhecidas pode ser executada:

1. Desative o CM na configuração do FMC. Observe que você não pode desativar o CM se houver pelo menos um ticket nos estados Em andamento, Em espera, Rejeitado ou Aprovação pendente. Todos os tíquetes devem ser aprovados ou descartados para desativar o gerenciamento de alterações.

2. Navegue novamente até a página Interface de FTD em Dispositivos > Gerenciamento de Dispositivos ou abra uma nova guia/janela. Basicamente, uma nova sessão é necessária, pois na sessão existente (quando o gerenciamento de alterações estava ativo) o botão Salvar não funciona.

3. Na nova sessão, clique no botão Salvar para salvar as alterações e implantar as políticas.

Causa

O erro é devido ao bug da Cisco ID CSCwu00349.

Conteúdo relacionado

• ID de bug da Cisco CSCwu00349

Histórico de revisões

Revisão	Data de publicação	Comentários
1.0	12-Jun-2026	Versão inicial