Solucionar problemas de falha de backup agendado do FTD para o servidor SFTP no ambiente gerenciado pelo FMC

Problema

Em uma implantação de dispositivos Cisco Secure Firewall Threat Defense (FTD) gerenciados pelo Secure Firewall Management Center (FMC), os backups FTD automáticos programados não aparecem no servidor SFTP configurado. Os backups FTD manuais e os backups FMC para o mesmo servidor SFTP foram bem-sucedidos. Isso resulta em falta de disponibilidade de backups automatizados de configuração de FTD para fins de recuperação de desastres e conformidade.

Ambiente

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

• Cisco Secure Firewall Threat Defense (FTD) versão 7.4. Outras versões de software também podem ser afetadas.

• Cisco Secure Firewall Management Center (FMC) versão 7.7. Outras versões de software também podem ser afetadas.

Resolução

A resolução envolve a modificação da configuração da tarefa de backup de FTD programada no FMC para permitir a recuperação de backup e a funcionalidade de exportação adequadas.

Passo 1: Acessar a Tarefa de Backup FTD Agendada no FMC

Navegue para a interface do usuário do FMC (Ferramentas > Agendamento) e localize a tarefa de backup do FTD agendado existente que está configurada, mas que não está carregando backups com êxito no servidor SFTP.

Passo 2: Editar a Configuração da Tarefa de Backup Agendada

Edite a configuração da tarefa de backup de FTD agendada e habilite a opção "Recuperar para o Centro de Gerenciamento". Esta opção garante que o backup seja recuperado primeiro para o FMC antes de ser exportado para o servidor SFTP configurado.

Passo 3: Permitir a Execução da Tarefa de Backup Agendada

Depois de fazer a alteração de configuração, permita que a tarefa de backup agendado seja executada de acordo com seu agendamento configurado para testar a configuração modificada.

Passo 4: Verificar Recuperação e Exportação de Backup

Verifique se o backup foi recuperado com êxito para o FMC e depois exportado corretamente para o servidor SFTP configurado.

Passo 5: Testar e validar resultados

Monitore as execuções de backup programadas subsequentes para garantir uma operação consistente e confirmar se o processo de backup automatizado de FTD está funcionando conforme esperado.

Causa

A tarefa de backup FTD agendada não foi configurada com a opção Recuperar para o Management Center habilitada. Sem essa opção, os backups FTD agendados não são recuperados e não são enviados ao servidor remoto. Os backups manuais não são afetados por essa opção.

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Histórico de revisões

Revisão	Data de publicação	Comentários
2.0	21-Sep-2026	Recertificação
1.0	03-Aug-2026	Versão inicial