Secure Firewall License Compliance Issues Due to Licenses in Incorrect Accounts

Problema

Os dispositivos do Cisco Secure Firewall mostram o status de não conformidade para licenças que são exibidas como válidas em determinados revendedores ou Smart Accounts da Cisco.

Ambiente

• Cisco Secure Firewall Manager todas as versões e modelos

• Cisco Secure Firewall Threat Defense para todas as versões e modelos

Resolução

O problema de conformidade com a licença foi resolvido através da coordenação entre você, o revendedor e a equipe de licenciamento da Cisco.

1. Você deve fornecer o número do pedido da(s) licença(s) referenciada(s) para validação pela Cisco.

2. Localize as licenças válidas e determine o revendedor ou Smart Account exato em que elas são provisionadas.

3. Entre em contato com o administrador apropriado da conta onde as licenças válidas estão localizadas para aprovação da transferência.

4. Por meio da equipe de licença da Cisco, transfira as licenças válidas para a Conta inteligente apropriada.

5. Verifique a sincronização com o Secure Firewall Manager para eliminar os erros de não-conformidade.

Causa

O problema de conformidade de licença foi causado pelo fato de a licença permanecer no revendedor ou na Smart Account incorreta, em vez de ser provisionada para a Smart Account desejada. Tal impediu o FMC e o FTD de reconhecerem as licenças válidas, o que resultou num estado de incumprimento, apesar de as licenças serem válidas numa conta diferente.

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